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　　近日有网友发帖，直指西安图书馆存在的诸多问题，比如阅览室上演“空城计”、培训班“抢地盘”、三年没有任命馆长、甚至利用场地进行收费培训等。

　　帖子广为转载，引起了不少关注。这些问题是否属实？图书馆在现代社会中究竟应该扮演一种什么角色？

　　带着疑问，本报记者进行了实地采访。

　　现状

　　“门前冷落鞍马稀”

　　10月22日上午10时左右，记者在这里看到，图书馆门前一片偌大的空地上长满了荒草，无人修剪；放眼望去，在一片林木之后，石灰色调的图书馆大楼显得陈旧。由于正在进行外墙壁的粉刷工作，写着“西安图书馆”字样的招牌也暂时被拆了下来。

　　走进图书馆，昏暗的光线下，英文的欢迎语字体有些许剥落；部分墙皮开始脱落，甚至有些墙体出现了开裂；吊挂在天花板上的指示牌摇摇欲坠，而标注开馆时间的金属牌，甚至已不能简单地用“锈迹斑斑”来形容了。

　　正是开馆时间，可读者很少，“门前冷落鞍马稀”。在中文期刊阅览室，寥寥六七名读者。至于电子阅览室、科技期刊阅览室等地，更是难觅人踪。

　　西安图书馆的开放时间是上午9时至下午7时。但据工作人员介绍，到下午5时半，一些没有读者的阅览室就陆续关门了。

　　阅览室看似空阔，但实际上空间在不断缩水。一位工作人员介绍说，今年购进新书5万册，书增加了，空间却不够用了，一些比较小的阅览室，因为图书没地方存放，已经把一些书放在读者阅览区。“如果这种情况继续下去，恐怕以后读者只能到走道上阅读了。”

　　阅览室在缩水，但培训机构却挤占了不少地盘。图书馆的三楼，出电梯口就可以看到“剑桥英语培训”的牌子，四楼则挂着西安图书馆文化科技培训学校的牌子，学校大门紧锁，接待处空无一人。

　　对此，西安图书馆馆长助理王军解释说：“不能说图书馆把地方租给培训机构。我们图书馆有培训学校，学校的牌子是我们的，图书馆再聘用管理人员和老师。搞培训、合作办学属于图书馆比较普遍的现象，有本馆职工的培训，也有面向社会的收费培训。此类现象，主要是为了弥补经费的不足。”

　　三年没有馆长是否属实？“自从三年前前任馆长去世以后，西安图书馆确实没有正馆长，但是图书馆日常的工作由我具体负责，并不是没人管。”西安图书馆副馆长贺永良的回答很实在。

　　原因

　　地处偏僻 辐射有限

　　2000年10月26日，陕西省西安图书馆正式启用。它位于国家级西安经济技术开发区核心地段。

　　有媒体在网上就“您知道西安图书馆吗？”等问题进行了调查，结果有一半参与调查者表示“不知道”，20%的人“听说过但不知道位置”，其中多数人去过陕西省图书馆。“西安还有图书馆吗？”随机调查的10名大学生，竟然都不知道西安还有这样一个大型图书馆。

　　通过走访，记者发现网友提及的问题基本都存在。据介绍，西安图书馆10年前启用时人气很旺。作为省会城市的图书馆，西安图书馆的规模并不小：工程总投资5000万元，占地面积3万多平方米，建筑面积1.3万多平方米，开设了报纸、少儿、社科期刊等10个阅览室和两个自修室，阅览座位共600余个，藏书33万册，订阅期刊报纸达2200种。

　　据了解，西安图书馆在日常运行中只收取10元的存包押金，再无其他费用。可是为什么既免费又如此大规模的图书馆，却如此不受人“待见”呢？

　　“近几年来，图书馆门口在修地铁，把图书馆很多地方都占了，而且周边也没有什么别的公共设施，没有办法形成互动产业链。”王军说：“我们地处的城北还是一个待发展区域，周边的高校、居民区也不如南郊集中，没有办法形成较好的文化氛围，造成了图书馆辐射能力的不足。”

　　这个理由也得到了主管部门的承认。西安市文化广电新闻出版局社会文化处处长许佩军就认为，外部环境如市政地铁施工、管道改造等方面的问题，影响了图书馆的人流量。

　　“但读者减少的更大因素，还是如今市民信息获取渠道的多元化”，贺永良表示，不仅在西安，全国各地普遍存在图书馆冷清的状况。

　　回应

　　改革和创新自身机制

　　记者从陕西省文化厅了解到，在今年全国第四次县以上公共图书馆评估定级工作中，陕西省共有43个图书馆达到了国家标准，但仍然有部分图书馆因服务质量差、读者满意率低、藏书数量少等原因未达标。

　　记者调查发现，陕西省不少图书馆，一方面因图书数量品种少、硬件条件较差、缺乏自我宣传和经营意识，再加上位置较偏，使得图书馆变成了可有可无的“摆设”；另一方面，在购书经费的使用上，没有相关法律程序的监督，有限的资金往往用来配置种类繁多的书籍，盲目追求“大而全”，忽略了图书馆自身的特色发展和工作人员专业培训及待遇问题；另外，在人员管理上，也缺乏系统的管理制度。王军告诉记者，馆里现在有正式员工59名，其他多为兼职员工，员工素质和服务质量不高也是造成读者远离图书馆的重要因素。

　　陕西省文化厅副厅长蒋惠莉表示，在对图书馆的评估定级标准上，主要从馆舍建筑面积、财政拨款、队伍学历、藏书量、年借阅册次、现代技术装备及自动化网络化建设等方面进行评估。对于西安图书馆三年没有馆长的问题，蒋惠莉表示：“虽然贺永良是副馆长，但目前他在主持工作。”许佩军也表示：“图书馆是一个特殊行业，馆长要选一个既懂业务又懂管理、德高望重的人。”

　　有不少网友呼吁给西安图书馆更多关注。网友“无心魈”称，“我小时候就去那里看书学习，也目睹了它逐步衰落，它的价值现在还远远没有发挥出来，就被无情抛弃了，希望社会能够更多地关注西安图书馆，而不是任它萎靡下去。”

　　投入使用仅10年，就已“门前冷落鞍马稀”，甚至连馆长职位也空置3年。听着不可思议，却是无奈的现实。西安图书馆虽是个案，其反映出的“病灶”，或多或少在各地图书馆身上都有体现。

　　作为公共文化事业的中坚力量，图书馆在文明传承、文化惠民方面的作用举足轻重，不可或缺。国家对此也十分重视，投入逐年增多，各地图书馆的硬件水准有了整体提高。在这样的大背景下，图书馆的冷清却成为普遍现象，个中缘由，令人深思。

　　如何最大限度发挥图书馆的文化辐射作用，“活化”图书馆资源，我们将继续追问，寻找答案。

　　——编 者