据中国之声《全国新闻联播》报道,银监会日前印发通知,明确要求商业银行对客户如实提示保险产品的特点和风险,不得将保险产品与储蓄产品等其他产品混淆销售。
《通知》要求,商业银行应对客户详细地如实提示保险产品的特点和风险,不得将保险产品与储蓄产品等其他产品混淆销售,不得作简单类比,不得夸大保险产品收益;商业银行在代销保险的过程中,不得以中奖、抽奖、回扣或者送实物、保险等方式进行误导销售。
在商业银行与保险公司合作方面,《通知》要求商业银行应审慎选择合作伙伴,并持续关注和评估保险公司合作状况。商业银行每个网点原则上只能与不超过3家保险公司开展合作,保险宣传材料上不得出现银行标识,发现有问题的保险产品后应主动停止销售。
在商业银行代理保险业务投诉处理方面,《通知》要求商业银行督促保险公司落实电话回访并保存录音记录,共同做好投诉处理、风险处置应急预案。出现突发事件、重大投诉或其他重大风险事件时,应密切配合、妥善处理,有效化解相关风险,并及时向监管部门报告。(记者梁盛)