今天铁道部新修订的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》正式出台。新规尚未露面,大家就对一些修改内容提出了异议,作为经常乘车外出的一名旅客,笔者倒是认为大家对于铁道部新规且慢急于批评。
首先,这次铁道部新规对儿童票的修订充分显示了铁路作为交通运输业老大哥的负责任态度,在公交、民航、旅游景点都没有对此进行修改的时候,铁路能够根据旅客需求主动提出修改,充分说明了他们坚持以人为本、服务人民群众的宗旨意识。
其次,对于“除特殊情况并经列车长同意,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留”,这条修改笔者深有感触并且赞同。去年春运,笔者陪老母亲回家省亲,由于列车卧铺紧俏,我们只买到一张卧铺,安顿好老母亲后,按照铁路规定,我只能回到硬座车厢去,否则我必须加付票款才能在卧铺陪护。
按照铁道部这次修改的新规,下次我再陪老母乘车,就可以在列车长同意的情况下,一路陪护老人,再不用一路上提心吊胆,硬座、卧铺的来回穿行了。
第三,从旅行安全的角度考虑,铁道部新规应该说是也充分考虑到了这一因素。试想,如果在长途旅行中,车厢里的旅客都昏昏入睡时候,有其他车厢旅客来回穿行,不仅影响了大家的休息,也无法保证旅客携带财产的安全。
当然,应该看到新规中还有一些不尽如人意的地方,但是对于铁路能够根据时代发展和旅客需要主动修改规章,我们还是应该持欢迎态度的,相信有这种希望更好为民众服务的态度,有广大群众的监督,铁道部的规章会越来越体现以人为本思想。