网上商城里拍下好宝贝，望眼欲穿等送货，但是快递公司说，“对不起，春节期间不送货。”自从网购红遍大江南北以来，大假期间不送货这条“行规”曾经愁煞了无数网购达人。但是今年，春节不送货的规矩将有大的改变。

昨日华西都市报记者从国家邮政局网站获悉，针对消费者反映部分快递企业春节期间停止服务的情况，国家邮政局近日连续发出通知并召开会议，要求快递企业保证重点地区网点的正常营业，合理安排春节期间生产运营，承担社会责任。相关企业目前已根据国家邮政局要求，对春节期间快递服务进行了安排。

春节期间两快递企业网点全开

根据国家邮政局公布的春节期间快递企业工作安排，在春节期间，所有营业网点照常提供收件和派件服务的企业只有两家，分别是邮政EMS和顺丰速运，而圆通、申通、韵达、中通、宅急送等企业则提供部分区域服务。

据悉，申通快递总公司下发了紧急通知，要求承诺服务的地区务必确保公示客服电话畅通，严禁出现无法接通或无人接听现象；在公示的营业时间内必须保证快件收寄和派送的正常进行。同时，公司内部测检小组将开展全天候、不定时测试，如未按总部要求操作，将视情节处10万元以上的罚款。

企业规定擅自放假收回经营权

圆通速递公司对所属网点提出要求，严禁拒绝收寄和派送快件。圆通总部也成立了春节运营领导小组，从1月29日起对春节期间正常运营的网点进行不定期抽查，对未按总部要求运行的，将处5000元至50000元罚款，情节严重的将做退网处理。

韵达快运公司要求运营负责人春节期间全程在岗，2月2日至8日春节期间可提供收派件服务，在服务时间、服务区域上做出相应调整，全国客服中心保持正常运营。公司要求省公司经理、中转站长必须保持24小时电话畅通，每个转运中心都有专人值守、专人调度。安排专人对网点进行电话抽查，对网点电话不通、擅自放假、或服务态度差的网点，情节严重的无条件收回经营权。

春节期间快递企业工作安排

一、照常提供服务的企业有：

邮政EMS：所有营业网点照常提供收件和派件服务。

顺丰速运：所有营业网点可以提供收件和派件服务，服务内容有所调整，详情可咨询服务热线4008111111。

二、在部分区域提供服务的企业有：

圆通快递：北京、天津、重庆市区；武汉、成都、长沙、沈阳、大连、长春、哈尔滨、济南、青岛、淄博、郑州、太原、福州、厦门、泉州、莆田、南昌、合肥，南宁、海口、石家庄、呼和浩特、西安、兰州、银川、乌鲁木齐、西宁、拉萨，以及江苏、浙江省会及地级城市市区网点照常营业。

申通快递：北京、上海、天津、重庆市区；石家庄、太原、沈阳、大连、长春、哈尔滨、济南、青岛、合肥、南昌、武汉、长沙、郑州、福州、厦门、泉州、石狮、晋江、莆田、成都、昆明、海口、南宁、贵阳、西安，以及江苏、浙江省会及地级城市市区网点照常营业。

韵达快递：北京、上海、天津、重庆、福州、厦门、泉州、南宁、南昌、太原、合肥、成都、武汉、长沙、郑州、济南、青岛、沈阳、哈尔滨、长春、呼和浩特、乌鲁木齐、西安、银川、西宁、贵州、拉萨、海口，以及浙江、江苏部分网点照常营业。

营业时间：2月2日休息一天，2月3日—8日期间，上午9：30—16：30。

中通快递：北京、天津、重庆、上海市照常营业；安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广西、四川、陕西、新疆省会城市照常营业。广东（东莞、汕头）、江苏、浙江省内地级以上城市照常营业。

营业时间：09：00—16：00。

宅急送：广州、东莞、深圳、乌鲁木齐营业网点照常营业。

由于春节放假期间，快递服务受人员、运力等因素的影响，服务方式有些变化，请广大用户根据上述企业服务安排选择快递服务。各地邮政管理部门要加强监督检查，也欢迎社会监督。