实名购票新规施行后出现了新问题

　　停售站台票 旅客有怨言

　　旅客们表示 硬规定能不能根据旅客的特殊情况“软”一些

　　“不管怎么解释，工作人员就是不肯通融！”昨日下午，董女士来到北京南站接站，想购买站台票时，却被告知南站已经不卖站台票了。解释了好半天，她还是没能进入站台接站。

　　董女士的父母当天乘坐D40次列车来北京。根据规定，从6月1日起，“C”、“D”、“G”字头的列车实行实名制购票，不卖站台票，董女士就是在这条规定上卡了壳。结果，两位老人还是自己提着大包小包出的站。“两位老人都上了年纪，行动不便行李又多，这规定真是不近人情！”

　　随着浅蓝色的票面上第一次出现了旅客姓名和身份证号，“C”、“D”、“G”字头车次的站台票也随之取消。在接发客车都是动车组的北京南站，站台票和“上车补票”已经成为历史。

　　服务台

　　想买站台票的旅客络绎不绝

　　“公告都贴了快一个月了，但问的人还是不少。”据了解，北京铁路局于5月17日就动车实名制有关事项发出公告，但旅客往往只关注到了怎样“实名”购票，对实名车次停止发售站台票的规定并未留意。北京南站润秋服务台的工作人员告诉记者，很多旅客对停售站台票的规定不清楚，“站台票”成了工作人员每天解答最多的问题。

　　该规定施行后，南站的自助售站台票机成了摆设。在机器的显示屏上，贴着“停止发售站台票”的通知。在服务台旁边，立起了“停售站台票”的公告牌，站内广播也一直在提示旅客：“自6月1日起，动车组列车实行实名制，不发售站台票。”但即便如此，还是有许多人来到服务台前咨询。