社会科学文献出版社、上海交通大学联合主办的“2011年《舆情蓝皮书》发布会”近日在北京举行。与会者深入分析了当前我国社会舆情的基本特点、传播规律以及2010年影响较大的社会舆情事件，并对如何做好新形势下的舆情工作进行了探讨。会议同时发布了《中国社会舆情与危机管理报告(2011)》。

　　与会者认为，从2010年影响较大的社会舆情事件来看，当前我国社会舆情的基本特点、传播规律等发生了一些新变化：社会舆情整体传播的时效性有所提高；新媒体在公众意见表达中的作用更加凸显，“网络问政”越来越受到政府部门的重视；微博发展迅速，网民的意见表达平台逐步由博客、论坛转向微博；等等。

　　与会者强调，做好新形势下的舆情工作，应加强舆情信息的监测与分析，提升舆情的预警和研判能力；转变舆情管理观念，坦诚公开信息，勇于承担责任，敢于承认不足；提升运用新媒体的能力，拓宽信息传播渠道，有效化解与公众之间信息不对称带来的问题；完善舆情的利益协调机制，注重与直接利益相关方、间接利益相关方、社会公众等不同利益主体的沟通；提高议题设置和管理能力，努力掌握更多话语权，有效引导舆论；重视社会舆情热点事件之后的形象修复与管理。