404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.22.95
 
首页 | 时政 | 财经 | 改革开放三十年 | 综合 | 长三角 | 港澳台 | 评论 | 人事 | 深度 | 图片 | 人物 | 看中国 | 探索 | 网记订阅本频道的头条新闻
    您当前的位置 :浙江在线 > 国内新闻 正文 404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.22.95

物流决定电商平台命运,海尔商城通过服务赢得用户

  日前,京东商城宣布自11月25日起,对金额不足39元的客户订单将收取5元运费,而钻石级和双钻级用户可以继续享受全场免运费的特殊优惠。此举一出,随即在网购市场内引起了巨大反响。

  而对于价格最为敏感的,当属广大消费者。为此,记者采访了多位网购买家。对于开始收取运费的问题,绝大多数消费者表示可以接受,并表示“提升快递的服务才是最关键的”。消费者的声音也从一个侧面透露出目前国内网购业急待解决的问题——物流配送不力已经严重阻碍了它的前进脚步。

  业内专家分析,根据有关统计,北京地区的物流成本为平均每单5元左右。以网购39元商品为例,那么这次送货的物流成本占商品价格的比率就大于12.8%,这一比例在物流业可谓不低。而一味强调“免运费”,就是电商平台自身承担了这部分成本。

  其实,对一定金额内的商品配送收取一定的物流费用,一直是电子商务行业的做法。只是随着网购业竞争日趋激烈,市场中掀起了一场场激烈的低价竞争,“全场免运费”便成了争夺消费者的一种手段。只是到现在,电商平台的利润空间越来越小,资金链不断收紧,行业表面繁荣的背后却埋藏着发展乏力的问题。传统电商平台为保证自己的市场地位,就必须谋求战略转型。而物流就成为这个环节中第一个转动起来的齿轮。

  相比之下,以海尔商城为首的企业自建B2C电子商务平台的动作更为迅速,渠道建设原本就是它们的优势,因此在此次快递业调整风潮之下,海尔商城却以优质服务获得了消费者的认可。

  一位名为“最近不曾感动”的买家在选购了海尔产品之后评价说:“第一次购买大件商品。非常满意。海尔的售后很好,物流发货超快。出乎我的意料……晚上快八点,特意从辽源专门找了一个车送来,我们当地的海尔售后都下班了,还跟着过来了……谢谢你们的服务。真诚的。”

  从消费者的好评中不难看出,海尔商城的优势归结在一个“快”字上。作为海尔集团网上唯一专卖店,海尔商城依托原有的三网优势,将线上网络商城与线下海尔专卖店的虚实结合,这一融合将发挥更强的第一时间满足消费者网购需求的能力,在消费者下单购买后,海尔商城便联系距离最近的服务网点,承诺24小时之内为消费者送货上门、安装调试,从而解决了大家电送货难、产品保障等种种问题。

  如今,国内电商平台正进入一个发展的关键时期,消费者越来越重视在网购中的体验,而服务也成为他们评判一个电商平台是否优秀的标准之一。这样的转变使得电商平台逐步放弃了原有的低价策略,转而致力于提升物流等方面的服务品质,以期博得消费者的欢心。海尔商城此举便是在纷繁复杂的网购市场中,培养出自己的核心竞争力,也推动国内电商平台向着持续发展的方向更迈进了一步。

亮眼睛部落
钱学森事迹展在京开幕
神舟八号与天宫一号对接全程回顾
中共中央部署党的十八大代表选举工作

高铁“刷”身份证乘车
全国首个海上110
督察学生上下学
八九十年代的朝鲜模特
伊朗示威者冲入英国使馆
全球校车大盘点!
   请您文明上网、理性发言并遵守相关规定,在注册后发表评论。
 我要注册
[ 复制本文标题地址 ] [ 发表评论 ]  
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.22.95

 最热新闻
今日会生活
·国务院批复温州港口岸扩大开放
·浙江今年创建200家放心农贸市场
·杭城部分学校禁止学生用修正液
·面包店退卡券遇阻可拨12315登记
拍砖献爱心
·六年级女生一周穿越四省会网友
·机场快速路施工推荐6套绕行方案
·小偷租炫紫宝马冒充“富二代”盗窃
·杭城17日最高气温达27.1℃
论坛摄影月赛
·私人飞行驾照申领放宽 学费需20万
·上海失踪男婴找到 死于家中洗衣机
·超五成网友支持保留两个黄金周
·解放军游戏中现辽宁舰激战钓鱼岛
天天秀观影团
·十八大以来13名省部级官员被调查
·男生织围巾送女友 网友叹逆天了
·高圆圆想当胖新娘 前男友凑一桌
·陈伟霆曝西瓜头减龄新造型(图)
 民生帮帮帮
北京将实施“最严禁烟令” 测测你的烟瘾有多大
北京将实施“最严禁烟令” 测测你的烟瘾有多大
·萧山农产品市场销售...
·一级建造师证照被东...
·【回复】杭州卡支通...
·【回复】丁桥创软数...
·【回复】临安西天目...
 推荐专题
H7N9禽流感来袭
H7N9禽流感来袭
谁来保障奶粉安全?
谁来保障奶粉安全?
东海告急 无鱼可捕
东海告急 无鱼可捕
雷锋精神代代相传
雷锋精神代代相传
浙江地下水状况调查
浙江地下水状况调查
西湖烟花大会暂停?
西湖烟花大会暂停?
 
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.22.95
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.22.95