2012年元旦小长假，全国铁路共发送旅客2022.1万人，同比增加43.3万人，增长2.2%。全路共增开临客529列，同比增加349列，铁路运输秩序平稳。
全路共发售车票2465.5万张，其中北京铁路局售出261万张，上海铁路局售出528万张，广铁集团售出438.9万张。全路通过互联网和电话订票售出578.2万张车票，占总售票量的23.4%。
铁路部门提醒，铁路目前采取网络购票、电话订票、车站窗口和代售点购票，以及自动售票机购票等多种方式售票，当旅客用一种方式购票出现不便时，建议尝试其他方式。
