“扁平化管理”既是社会需求，更是政府责任
实践表明，在扁平化管理的落实，方便了群众办事，解决了群众难题，受到了群众的肯定，密切了党群、干群关系，给人以深刻启示。
首先，“扁平化”管理是社会发展之需，更是政府的责任。王国中说，近年来，越来越多的“单位人”变成“社会人”，政府要实现从“管理型”向“服务型”转变，就要从传统的“自上而下”的垂直条线管理转为属地片区管理，把职能逐步下放，在社区的层面上向老百姓提供更高层次、更加丰富的精细化服务。首创这一管理模式的滨湖区随机抽查表明，居民群众对社区干部满意率大为提高，社区干部解决社区各类矛盾中发挥了积极作用，起到“上为党和政府分忧，下为居民百姓解愁”的桥梁纽带作用。
其次，“扁平化”管理吸引了年轻人，使基层工作充满活力，充满人情味。从“老头老太红袖章”到“80后”活跃在社区一线，如今，越来越多的“年青人”投身社区，给无锡社区管理带来了新气息。据统计，三年来，无锡市向全社会选聘1135名高校毕业生到村(社区)任职，使社区建设管理充满活力。
此外，“扁平化”管理成为创新社会管理的突破口，促进社会稳定。民政部基层政权和社区建设司副司长王金华认为，无锡实施“扁平化”社区管理，是在现有体制和条件下进行的探索和创新，使群众的需求和诉求能够得到及时有效的处置，社会矛盾得到及时化解，使群众的满意度和幸福感得到提升，社会变得和谐稳定。
中国人民大学教授毛寿龙认为，扁平化管理是创新社会管理的重要抓手，解决了政务部门间分散、分开、分立的现象，提高了服务效率和水平，使党委政府和百姓的联系更紧密，体现了政府服务的发展方向。(完)
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