在昨天刚刚过去的“史上最长黄金周”，上海市累计接待观光游客791.8万人次，较去年“十一”黄金周增长20.65%。申城商业主要业态销售全面增长，共计销售达64.3亿元，同比增长9.2%。
今年“十一”黄金周恰逢中秋、国庆双节叠加，时间较长，又是国家首次实施重大节假日免收小型客车通行费政策，有效带动假日客流大幅增长。假期八天，本市旅游市场环境总体良好。市旅游质量监督所接到的关于出境游和国内游的投诉分别同比下降50%和38%，未发生重大旅游投诉，小陆家嘴地区等重点旅游区域假日旅游市场环境明显改进。
自驾车游大幅增长
长假中，本市主要公园游客总量达628万人次。10月1日，全新亮相的中华艺术宫和当代艺术博物馆向广大市民和游客献上一道丰盛的文化大餐，分别累计接待游客6.2万人次、3.4万人次。此外，长假前，上海旅游节曾推出了42家主要旅游景区(点)半价优惠活动，累计接待游客超过70万人次，为“十一”黄金周提前进行了预热，并分流了部分节日客流。
受国家首次实施重大节假日免收小型客车通行费政策带动，今年长假自驾车游大幅增长。9月29日上午8时至10月5日上午8时，本市主要高速公路道口进、出沪客车数分别为83.59万辆次、116.56万辆次，分别同比增长41.27%、71.41%。另据统计，“十一”期间，铁路抵达旅客215.6万人次，同比增长30%；民航抵达旅客86.13万人次，同比增长32%；港口抵达旅客1.3万人次，同比减少57%；陆上长途客运抵达旅客74.22万人次，同比增长13%。
节日期间，本市铁路、民航、交通港口等部门突出运输安全、优质、有序，合理安排运力，提高服务保障质量，保证了市民、游客出行安全、舒适；公安部门共出动15万余人次的公安民警、武警官兵和社区保安在市中心主要商业街、景区(点)和观灯区进行值勤、备勤，节日期间本市未发生重大刑事案件、治安事件和重大火灾事故、交通事故。
虹口商业增速最快
记者了解到，国庆黄金周，申城商业单日销售规模和增速出现“双高”。据各区县商务委和主要商业集团公司联合抽样调查，全市395家大中型商业企业5000多家网点，9月30日中秋节日销同比增长15%，增速同比提高8.2个百分点。此外，销售最高峰出现在10月1日，销售突破10亿元，同比增长11.7%。
今年黄金周喜逢中秋、国庆双节，且天气基本晴好，沪上各大商圈营销精彩，浦东新区和8个中心区216家抽样企业分别实现零售额4.48亿元、28.83亿元。从销售规模看，拥有南京东路、淮海中路和豫园商城三大商圈的黄浦区依然保持领先，杨浦、徐汇、浦东新区均实现了零售额超4亿元。从增长速度看，虹口区商业发展加快，集客能力增强，在中心区商业中增速第一，杨浦五角场、静安南京路、普陀中环真北商圈销售旺盛，拉动区域销售增幅居前。
市商业信息中心统计显示，节日期间，沪上主要业态销售全面增长，连锁超市业则以网点密集、消费便捷保持了节日销售规模第一，实现销售28.37亿元，同比增长7.5%，其中，大型综合超市和便利店销售分别增长15.1%、0.9%。
高速路网
总流量超600万辆免费通行小客车占八成
本报讯(记者/徐巍)今天凌晨零时，为期8天的高速公路小型客车7座以下(含7座)免费通行正式结束。据市路政部门初步分析，在截至昨晚18时的免费时段内，本市高速公路网总流量已经达599万辆，其中免费通过的小客车超过80%以上，整个黄金周期间突破600万辆已是板上钉钉。而原先令人担忧的返程高速车流入城拥堵，昨天并未集中爆发。
13:44，G1501同三段沪渝立交附近中央绿化带着火，16:08，S4市区方向奉浦大桥发生一起2车追尾事故……昨天下午，本市高速公路虽然发生了几起小事故，但整个路网受影响不大。网友“南蛮的小屋”昨天下午从阳澄湖开回上海，他在微博上写道:“车虽多但不堵，走沪宁出奇的畅，开回来个把钟，已回到徐家汇。”昨晚18时，记者在江桥收费口了解到，高速道路非常通畅，车速可达到40-50码。
相对拥堵的是G50沪渝高速，昨天下午一度在徐泾收费口前排起了1公里的长队，并且波及至G50市区方向中春路至虹桥枢纽段。不过公路部门表示，这一拥堵程度和往常节假日正常收费时相差无几。
在江桥收费口，工作人员告诉记者:“4日的车流量排队1.5公里，5日的车流量排队2公里，而6日仅为200米，7日不用排队。”缘何预料中的大拥堵变成了不拥堵？市路政部门相关负责人表示，很多市民遭遇了长假开始时的大拥堵，所以未雨绸缪，或分流或提前就返程了。
路政部门工作人员表示，首次高速公路对小客车免费后，给高速道口带来巨大压力，所有职工加班加点，加强车流疏导。统计显示，整个黄金周期间本市高速公路网总流量突破600万辆左右，创新纪录。其中免费通行的小客车占了车流量中的80%以上。
环卫清扫
清运生活垃圾日均1.9万吨
据统计，9月30日至10月7日，全市共清除生活垃圾152862吨，日均19108吨。
节日期间，市、区两级管理部门加大面上巡查力度，共出动1万多人次，做到发现问题，及时整改，使存在的问题在较短时间内予以解决，确保节日期间的市容环境保障工作落到实处。
在加强日常管理和执法的基础上，重点整治“六乱”以及占道设摊、跨门营业、乱堆物、街头散发小广告、毁绿、渣土等违法行为，加大对重点地区违章现象的查处力度，有效做好节日期间城市市容保障工作。全市共出动城管执法队员约2.05万人次，确保中心城区90条主要道路和26个景观区域道路畅通、市容整洁、秩序井然。
消费投诉
月饼变质发霉纠纷高达104件
今年长假中，市12315热线共接到消费者申(投)诉举报高达867件，同比增加12%，解答消费者咨询1563人次。其中，月饼类申(投)诉高达104件，主要涉及月饼变质、发霉等质量问题。此外，网上购物、食品等方面的申(投)诉量居前。
据市工商局统计，今年中秋、国庆长假，12315热线受理网上购物类申(投)诉93件、互联网服务类申(投)诉72件，与去年同期的57件和45件相比分别增加了63%和60%，申(投)诉内容主要涉及网上经营者不履行服务承诺、网络宽带运行不畅等。长假期间，12315热线接到服装鞋帽类申(投)诉12件，与去年同期的24件相比明显减少。
此外，长假期间，涉及产品质量问题与消费约定问题的申(投)诉分别占36%和27%，同比分别上升了4%个和3%。涉及经营者售后服务问题的申(投)诉约占28%，同比下降了2%。值得关注的是，今年中秋、国庆两节合一，促使长假期间涉及月饼的消费纠纷比较集中。12315热线共接到月饼类申(投)诉104件，消费者反映的问题主要涉及月饼变质、发霉。如10月6日，消费者苏某来电称其购买了一盒价格238元的月饼，食用时发现其中部分月饼已变质，要求经营者退赔却遭推脱。此外，消费者凭提货券提不到月饼、经营者延迟送货等也是申(投)诉反映的问题。
铁路航空
运输客流双双创历史新高
“史上最长黄金周”也给铁路、航空带来庞大客流，运输客流均创历史新高。
上海铁路局昨天初步统计，9月27日至10月7日，全局发送旅客1467.8万人次，日均140万人次，同比增长10%以上，创历史新高。其中，9月27日至10月5日全局发送旅客1182.5万人，日均客发超过131万人，涵盖了不少全家出游的长途游及短途游客流。
同时，金山铁路也迎来了一波乘坐高峰，昨天，记者从上海铁路局假日办获悉，金山铁路正式通车试运营10天来，平安运送旅客逾20万人。
其实，上海铁路局“十一”黄金周运输开始于9月27日，首个客流高峰则出现于9月30日的长假第一天，该局管内各站客流全线启动，当日全局发送旅客达171.7万人，与去年同比增长46.3%，创该局旅客日发送量新记录。
据机场边检统计，“两节”期间，上海口岸出入境的人员则高达55万余人次，其中，出境人数28.6万余人次，入境人数26.4万余人次。
据上海机场方面介绍，长假八天内共保障航班13109架次。随着返城客流到来，10月5日开始航班量显著增加，昨天，上海机场计划执行航班1771架次(虹桥712架次，浦东1059架次)，创节日期间的最高峰。
游园活动
游客628万人次同比增15%
今年由于天气晴好，适宜出行游玩，本市各大公园游客明显增多。据初步统计，全市城市公园8天内累计接待游客628万人次，比2011年国庆节游客量增加84万人次，同比增加15%。其中，上海植物园的游客量达到4.2万，比去年同期增长53%。
全市各大公园精心组织节日期间的游园活动，鲁迅公园“2012上海国际灯会”、静安雕塑公园“上海静安国际雕塑展”、上海动物园“七彩蝴蝶展”主题活动、上海植物园2012“菊桂共赏”秋季花展、共青森林公园“2012都市森林狂欢节”、古猗园“2012竹文化节”、滨江森林公园“2012秋季花展”、上海辰山植物园“辰山秋韵”主题花展等活动受到了广大中外游客、市民群众的欢迎。
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