12月3日，正是冰城哈尔滨最冷的时节。11月30日，南岗区文景街发生管线泄漏事故，直接导致337万平方米内的3万多户居民供热中断，有些家庭已经在冷屋子里苦熬了3天。
“家里就像冰窖一样，白天在屋里也要穿着防寒服、棉鞋，取暖只能靠电暖气、电热毯和小热宝，太遭罪了。”市民刘毅说。
经过奋力抢修，3日12时30分，泄漏点抢修完成，开始对供热系统注水升压。15时48分，系统开始正常运行，并逐户恢复供热。
据了解，12月2日6时，热力部门对南岗区文景街供热管网第二个漏水点抢修完成，并开始系统补水。当日10时至16时供热已经逐步恢复。但之后的系统一次网回水压力出现异常，现场指挥部判断在启动新的压力后，又产生了新漏点。
面对这一突发状况，哈尔滨市成立临时抢险指挥部，对新发现的故障点全力进行抢修。黑龙江省委常委、哈尔滨市委书记林铎，市委副书记、市长宋希斌迅速赶到现场指挥抢修工作。
记者从现场应急处置指挥部了解到，南岗区政府和哈尔滨市有关部门对受影响的居民采取了多种安置措施，对有条件的居民帮助投亲靠友，对困难家庭提供宾馆进行安置，还为部分困难居民提供取暖用具，确保居民正常生活。
在哈尔滨市政府应急办的协调下，从12月1日晚间，哈尔滨电业局紧急启动应急供电保障方案，确保在大负荷下电力设备和线路的安全可靠运行。
哈尔滨市供热部门表示，造成此次事故的主要原因是管网老化。据了解，目前哈尔滨还有170多公里的老旧管网在勉强维持运行。
受影响区域恢复供热后，哈尔滨市委市政府要求，供热主管部门和供热企业应汲取教训，在全市范围内进一步排查供热隐患，避免类似事故的发生。
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