2013年铁路暑期运输自7月1日起至8月31日，共计62天。国家铁路及控股公司预计发送旅客39090万人次，同比增加2900万人次，日均达到630万人次，增幅为8%。各铁路局运输跨局中长途直通旅客14090万人次，同比增加919万人次，增幅为7%左右。今年暑运，宁杭、杭甬高铁开通运营成为一大亮点。
据铁路部门介绍，今年铁路暑期客流呈现以下特点：一是以旅游观光、休假疗养、学生客流为主，其中旅游客流将贯穿整个暑运。同春运单向客流集中相比，暑期客流呈现比较均衡的特点。二是客流方向主要集中于京沪、京广、哈大高铁，京沪、京哈、京九、京广、沪昆、陇海、湘桂、焦柳、襄渝、宝成等主要干线以及各大主要旅游城市、风景名胜和避暑胜地。三是7月1日宁杭、杭甬高铁开通运营，进一步改善了沿线旅客出行条件，增加了铁路运输能力，也标志着“长三角”地区高铁网络初步形成。
为适应暑运高峰期客流需求，暑期全国铁路安排加开直通临客55对，图定列车延长运行区段2.5对。京沪、京广、哈大等高铁实行高峰运行图。新开通的宁杭高铁安排开行动车组列车51.5对，其中“G字头”动车组列车45.5对，“D字头”动车组列车6对；杭甬高铁安排开行动车组列车74对,其中“G字头”动车组列车45对，“D字头”动车组列车29对。
各铁路局采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加直通能力，主要城市间列车特别是进京、进沪、进穗列车满轴运行。此外，根据暑期客流变化，铁路部门还将针对市场需求和突发客流，及时加开列车。
铁路部门采取多项举措方便旅客购票乘车，不断完善互联网售票、电话订票等多渠道售票方式，减轻售票窗口压力；加强客运专线动车组的营销宣传，做好票额利用分析，提高运能利用率；及时增开临客、调整票额，满足重要旅游景点车站的票额需要；加强售票组织，增加售票窗口，延长售票时间，全力保证学生用票。
铁路部门提示，暑期运行图增开列车和调整车次较多，请旅客通过车站公告、登录中国铁路客户服务中心12306网站或拨打铁路服务热线12306查询相关信息，妥善安排出行。
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