根据浙江省社会养老服务体系建设“十二五”规划，到2015年，基本形成“9732”的总体布局。“9732”是指到2015年，全省老年人中有97%享受居家服务，3%享受机构服务；同时，有不少于2%的老年人享受养老服务补贴，由政府购买服务。

省民政厅厅长尚清表示，目前从总体看这些目标任务进展顺利，以居家为基础，社区为依托，机构为支撑的社会养老服务体系已经初步形成。 但是按照“9732”的总体目标，机构床位还要增加4.5万张，城乡居家养老服务照料中心还要增加6700家，如果扩大到三分之二的农村社区，则要增加12700家。

要继续增加养老机构建设，“钱”是一个逃不开的话题。“我省‘十二五’以来对养老服务体系建设每年的财政投入有多少？支出结构如何？下一步有什么打算？”省人大财经委副主任委员刘国红将问题抛给了掌管政府“钱袋子”的财政厅。

“十二五”以来的两年间,全省各级财政共安排资金25.41亿元用于养老服务事业支出，其中2011年9.24亿元，2012年增加到了16.17亿元。2013年1至8月，全省财政公共预算安排用于老年福利的各项支出已达到10.58亿元，比上年同期增长4.2%。

对养老服务来说，护理员队伍建设也是一个十分关键的问题。据了解，全省现有机构护理人员1.5万名，今后3年缺口仍有6万人之多。一方面，服务工作苦、脏、累，多数人不愿意干，干也干得不长久；另一方面，专业技术和经验方面的要求也高。

省人力社保厅厅长吴顺江表示，就业激励政策是增加从业人员数量的一个好办法。目前，厅有关单位正着手在养老服务机构和社区开发公益性岗位，并让从业人员享受相应的社保补帖和岗位补贴。另外将会同民政、教育、财政等部门，对入职本省非营利性养老服务机构，从事养老服务、康复护理等工作的高校、高职、中职等的专业对口毕业生，入职满五年的，给予2.1万至4万奖补费。