杭州下城工商建“保证金” 消费纠纷可先行赔付
2014年01月08日 20:50:07
来源：
浙江在线
浙江在线杭州1月8日讯(通讯员 黄华杰)临近年末，杭州下城区和平会展中心将陆续开展各类大型年货展销会，针对历年节前展销会频发的销售假冒伪劣商品、展会结束后维权难等问题，近日该局约谈会展主办方、承办方和场地出租方，建立展销会“保证金”机制，进一步提升维权力度，以应对节前展销会“高峰期”。
该局指导展销会建立“保证金”制度，即是在展会前，由参展单位向主办方交纳一定数额的诚信经营保证金，主办方将所收保证金的一定比例交给场地出租方。在展会期间，如发生消费者投诉，经鉴定和调查核实，则使用“保证金”对消费者先行赔付，在展会后设置1个月的保留期，保留期届满时未出现消费投诉情况的，全额退还保证金。这一制度的建立，既保证展销会的顺利进行，也避免了因展销商一走了之消费者投诉无门的尴尬境地。
同时，该局对展销会合同进行规范，在合同中进一步明确主办、承办和场地出租三方的权利和义务，要求参展商明确商品的售后服务等内容，并对销售的商品质量作出承诺；制作展销会备案表，对备案参展单位名称、地址、联系方式、人员构成、展销摊位、商品类别等内容进行详细备案登记，并对此加强审查。
针对展会经济的特点，该局还联合主办方开辟消费维权“绿色通道”，对于在展会期间发生的消费投诉，第一时间介入处理，切实保护消费者的合法权益。
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消费|工商
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叶海
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