今年，杭州目标新增机构养老床位数为6000张。除了公办养老机构，民办养老机构也将承担不少。今年将落实好《鼓励社会力量兴办养老服务机构的实施意见》，社会办养老机构比例要提高到45%以上。

对于养老问题，杭州市副市长戚哮虎在会上也有话要说，尽管去年“每百名老人达到3.62张床位”这个数据在全国大中城市中居于领先，但城乡、地区之间的养老服务发展仍不平衡。

去年，杭州市区城镇和农村低保突破城乡障碍，实现统一标准，提高到588元/人月。萧山、余杭不再带‘括号’了，低保标准突破了城乡障碍，实行并轨。

不仅如此，今年杭州市区的33项配套援助政策逐步向萧山、余杭和五县(市)推行。此外，去年，五县(市)城镇和农村低保标准增幅分别达10%和13%。而今年杭州市又提出，各区、县(市)城乡低保标准年增幅不低于10%。

今年，杭州将推进“智慧社区”平台建设。智慧社区的意思是融基础人口数据库、社区工作电子平台、社区公共服务资源信息、社区民主自治平台等功能为一体的综合信息管理水平。

去年，杭州市创建开通全市社会工作信息网，完善社工人才培训体系。而且，去年全市有1226人通过全国职业水平考试，为历年最好水平。

为了加强社工考核，今年还将出台以居民评价为重点的社工绩效考核机制，引导社工“眼睛朝下”，积极为居民服务。