这两天，遂昌县城南门中路的不少住户和商户们心情很好，因为4月23日遂昌部门轮值接访时，他们反映的垃圾中转站影响日常生活和食品店经营一事，当场就得到了建设部门“将在年底前取消该处中转站”的答复。
部门轮值接访，是遂昌县结合党的群众路线教育实践活动，按照“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决，件件有着落、案案有结果、事事有回音”的工作要求，于4月推出的一项惠民举措。接访时间为每月下旬，接访部门每次轮值半天。由县信访局安排信访量较大、涉及信访案件较多且与群众生产、生活密切相关的业务部门，固定时间、地点接待来访。来访人员和接访单位实行提前预约和预告。
4月22日—25日，首轮接访的县委政法委、县人力社保局、县国土局等7个部门共接访了7批次、20余名群众。不少问题都在当场得到了答复和解决，受到来访群众一致好评。
“定期轮值接访工作，推动了信访问题归口办理，针对性更强，解决问题的效率和质量明显提高。”县信访局副局长傅长贵说，前来轮值接访的都是各个科室的具体负责人，他们与群众面对面交流，一对一解答，有效促进了问题的及时解决。
南门中路1弄对面的垃圾中转站离居民区很近，臭气弥漫，给居民生活和经商产生了较大影响。部分住户和商户代表曾多次向有关部门反映，但一直没能解决问题。此次部门轮值接访，他们带着28个人签字的联名信再次反映了这一问题。环卫处负责人韩丽芳当场就给出了满意的答复，并且还由信访局出面为他们协调餐饮店铺办证等问题。
傅长贵表示，下一步，遂昌还将把部门轮值接访工作常态化，进一步畅通信访渠道，及时有效回应群众信访诉求，打开群众“心结”。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
