老年人面对纠纷或侵权问题更多的选择向其子女或者亲朋好友求助，或者选择直接报警。统计表明，对于选择何种法律机构或政府部门求助，老年人似乎并不清楚。由此反映出的老年人维权渠道的不顺畅，一定程度上增加了老年人的维权成本，变相放任了各类侵害老年人合法权益行为的发生
最近，北京律维银龄研究与服务中心对北京10000名老年人发起养老服务需求问卷调查，涵盖16个行政区县，重点就老年人基本生活需求、医疗保健需求、消费理财需求及法律援助需求等方面进行分析和研究。该机构历时3个月完成的调查研究表明，近5成老年人担心子女没有时间照顾和陪伴；保健品消费、收藏品投资、高额借款、高息理财则成为老年人被骗的重灾区。
近5成老人担心无家人陪伴
老年人的生活需求不仅包括实物、货币援助等物质方面的需求，在文化、伦理、心理慰藉等精神层面的需求同样应当得到满足，这是作为人在更高层面的需求。
在调查过程中，对于老年人在养老过程中最担心的问题的回答，万名老人中有4453人均选择了最担心子女没有时间照顾和陪伴。对于养老费用的不足仅有2804人选择。
北京律维银龄研究与服务中心主任卢明生认为，对于老年人而言，退休后从社会回归家庭，角色的转变使得他们极易出现心理失衡，尤其是随着年龄增长，如果子女又相继离开家庭，老年人的心理老化速度更是明显加快。此时家人的陪伴是帮助他们避免出现失落、孤独、寻找新的精神依托和慰藉的重要因素。老年人的精神生活需求的满足主要依赖于家庭成员，尤其是子女的陪伴，这也是空巢老人往往容易出现“空巢综合征”的原因。
2013年7月1日起实施的《中华人民共和国老年人权益保障法》将“常回家看看”入法，这是国家关注老年人精神需求在立法上的表现。那么实施至今，这一规定给家庭和社会带来了怎样的影响呢？对老年人与子女的相处是否有所帮助呢？对此，在万名老年人中有4017人认为有所帮助，占样本总量的40.17%，有853人认为毫无帮助，占样本总量的0.85%，另外有3853人表示并不了解，占样本总量的38.53%，有1277人表示与自己无关，占样本总量的12.77%。
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