今年,随着4G发展、“营改增”以及营销费用削减,用户增长触顶。今年电信收入也呈现整体下滑的趋势。
上半年,李克强总理在不同场合三次表态,就国内落后的通信服务提出批评,责令运营商要提网速,降资费。
于是,中国移动在今年宣布将对中高层员工降薪,一时间闹得三家运营商人心惶惶。而10月运营商又推出了“流量不清零”新政。各种新政的落地,让生活在“垄断”口碑中的运营商压力倍增。
收入增速整体下滑
到今年11月,三大运营商均发布了今年前9个月的业绩。移动和电信的增长都在个位数,而联通则出现了2位数负增长。由这些数字不难看出,增长乏力已成为压在三大运营商肩头的巨石。
中国移动今年前9个月,净利润854亿,同比增长3.4%;运营收入人民币5127亿元,同比增长6.5%。其利润是中国电信和中国联通二者净利润之和的3倍之多。而中国电信前三季度运营收入人民币2463.17亿元,同比增长1.1%;实现净利润164.07亿元,同比增长1.2%,不及中国移动1/5。中国联通前三季度的表现不佳,净利润较低,仅81.8亿元,同比下降22.6%。
用户增长触顶
移动用户,尤其是4G用户是今年三大运营商争夺的焦点,就目前的市场状况而言中国移动仍是一家独大。2015年前三季度,中国移动总用户数达8.23亿,前三季度净增了1627万用户;其中4G用户数2.48亿(四川移动4G用户突破1500万),净增超过1.57亿,3G用户数1.95亿。中国电信移动用户数约1.94亿户,3G及4G移动用户数约1.37亿户。联通的移动用户数出现了负增长,按月净减了28.7万户至2.87亿户,3G及4G移动用户数有1.72亿户。
对此,有本地运营商相关负责人向记者表示,手机的普及率越来越高,除了偏远的乡镇,农村,中心城市的用户已经饱和,市场增长空间逐年减少。也正因如此,三大运营商之间的用户之争愈演愈烈,纷纷开始从对手碗中抢饭吃,明里暗里的互掐也越来越频繁。各个运营商为了争抢资源的打架流血事件也时有发生。
后劲不足发展红利消耗殆尽
近年来,三大运营商的日子都不好过。运营商的发展红利已经消失殆尽。市场增长红利,人口红利及技术红利已越来越少。随着智能手机的不断普及,市场日趋于饱和。
尤其是在中心城市,一人拥有2部手机,3个号码的不在少数,市场发展已经触到了天花板。此外,中国人口增长的红利也微乎其微,中国近年来老龄化趋势越来越严重,新出生人口逐年减少。虽然近期国家放开了二孩政策,按国家的统计数据,理想状态下每年可能会出现1000万——2000万的新增人口。但这个数字,对于用户规模都是几个亿的运营商而言,并没有太大的意义。
对此,通讯行业专家函元在接受记者采访时表示,通讯行业一直以来都是一个靠技术驱动的产业,不论是从模拟手机到智能手机,还是2G时代到3G时代,再到4G时代,技术进步是促进行业发展的中坚力量,有了新技术才催生了新的产品,新的产业链,进而刺激创造出用户新的需求。进入4G时代,虽然5G建设发展已经提上了运营商的议事日程,但纵观整个通讯行业仍缺乏新的技术来推动产业进步,这也让运营商们感到很迷茫。
同质化下创新是出路
虽然三大运营商都有各自的拳头产品和忠实用户群体。但事实上,同属国企的三家运营商,其出生也注定了他们在资源上的同质化已很难改变。从2G到3G再到4G,三家运营商在基站等各种基础设施上的投入都是不惜成本。去年,中国铁塔正式成立,其主要职能就是基站的建设、维护、运营,为三家运营提供服务,这也意味着三大运营商未来在网络上的差距将越来越小。
其次,就手机终端而言。从去年开始,国产手机厂商为了同时满足三大运营商的需求,当然也是为了产品能迅速上量,携手高通推出全网通手机。全网通的概念就是不论你用的哪个运营商的网络,你的sim卡在全网通手机上都能用,而且全网通手机大都支持“双4G”。到今年全网通手机已越来越普遍,所以三大运营商终端的融合已经是大势所趋。
也正因如此,在产品上进行创新是每个运营商最紧迫的任务,各家都挖空心思在资费套餐上大做文章。比如:四川移动近期率先在川试商用“4G+高清语音”业务,并大力打造“ca极速网络+4G+高清语音”的创新服务,而且其高清语音是按通话时长来收费,这让移动在4G上的优势进一步凸显出来。而联通的“智慧沃家”也极具创新性,首创通讯全家桶的概念,用户可根据自身需求,自由DIY自己的通讯套餐。电信的“169”等宽带融合套餐将其在宽带上的优势发挥到了极致,手机、座机、电视、宽带一网打尽,近期又在其宽带套餐中加入了“想家”服务。
此外,“流量经营”也是三大运营商的重中之重。当网速越来越快,手机用户流量的消耗也在不断增加,今年10月三大运营商均推出了“流量不清零”的政策,但引发网友一片吐槽声。上月联通率先推出了“60元不清零套餐”,该套餐包含2G省内流量、200分钟语音通话和6元来电提醒功能。不同于之前的次月不清零,套餐中当月未使用的流量,将自动转成流量币存储在联通“流量银行”中,用户可根据需求随时兑换成流量。四川移动今年也在各种节点推出了诸多免费送流量的活动,受到用户追捧。
尽管三大运营商目前流量收入在增长,但如何更有效地通过流量经营来提升收入,对三大运营商而言都还有很大的提升空间。
共建共享是未来发展方向
今年,从联通、电信一把手互换,到联通与电信基站共建共享的文件在网上曝光。关于联通和电信合并的消息就甚嚣尘上。
对此,通讯行业知名专家函元表示:“合并应该是谣传,据我了解,目前关于这两家公司的合并和改革并没有方案。”他同时也表示,如果联通和电信合并,对这个行业的未来并没有什么积极意义。反而会增加国企之间的内耗。
他表示,在国外运营商之间的资源共享非常普遍,包括共享基站、共享频段甚至是计费系统都共享,这个一方面可以节约资源,另一方面可以有效减少恶性竞争,促进行业健康有序的发展。
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