“假货地图”
林明说,每当他看到“170”开头的手机号码时,总会提起十二分的小心,而偶尔会拨号码后提示说“您所拨打的号码是空号”,似乎也更加印证了他的判断。
记者通过检索发现,的确在“170”号段,近年来极易被诈骗分子操作进行违法犯罪。以深圳市为例,在2015年,深圳市共发生涉及170号段的诈骗案件800余宗,市民被骗超过1100万元。
记者了解到,170号段均为虚拟电信运营商销售。虚拟运营商与电信运营商合作,他们就像是代理商,从中国移动、中国联通和中国电信三大运营商承包一部分通信网络的使用权,然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系卖给消费者。
原应由北京发货的货品,结果是从合肥发货的假纪念币,全国是否有这样的一份“地图”,代表不同地区的“假货”市场?林明回答说,并没有。
作为快递、生产商、销售员,在电商的大潮当中,已经形成了坚固的“利益共同体”,因此,并没有哪个环节,愿意损害个人及整体的利益。尽管快递单上,有着“发货人地址”一栏,但是,在实际操作的过程中,快递员不会特别要求发货人填写,而销售员、生产商也在发货时达成了一定的协议,即使是从工厂发货,但仍然写的是销售员的电话及姓名。
“国内的不好查询,但是在广州市内,还是可以查询到一部分的。”林明话锋一转,还是道出了自己了解到的“内情”。
他告诉记者,广州主要的发货产品是衣服,而在发货地点中,几个地点中的衣服是需要特别注意的。其中包括:沙河大街、中大布匹市场、柯木塱,这几处发出的衣服大多属于劣质的,所以,如果是这几处地点发出的“行货正品”,很有可能是小出租屋内生产的假货衣服。
因此,每个地区的快递员,心中几乎都有本地的“假货地图”,但是,由于公司的利益,以及个人的利益,却几乎不可能将自己从“利益共同体”中剥离。
除了“假货地图”,假货爆发也有着自己的时间表。“‘五一’、‘十一’、‘双十一’、‘双十二’这四个时间点,是一年内假货爆发集中的时期。”林明说。他解释说,“五一”、“十一”期间,大多数人都会选择外出旅游,在旅游的过程中,可能会发现比市场价格稍低的产品,原本旅游就带着“花钱”的心态,因此,很容易就在旅游时买下了一些价值比较高的产品。“但实际上,这些产品很可能是假的。”
而在“双十一”、“双十二”这两个时间,出现退货的也非常集中。他解释说,由于这两个时间商家必须“让利”,所以,在销售时“掺假”的比率也远高于平时,“平时可能100件中会掺假5件,而在这个时期就会掺假10件。”(记者 张丹 高鹤涛)
退货赚快递费
“有可能会有买家说,就算出现了假货,我大不了退了就完事儿了,又亏不了钱。”林明自顾自地说道。随后,他摇了摇头说,实际上买家的钱还是被卖家赚了。
他举例说,一件衣服的成本价是20元,网上售出的价格是39元,快递费需要15元,很多快递公司,全国范围内的快递费用只需6元。因此,在没有出现退货的情况下,卖家每卖出一单的成本价是26元,收到54元,利润是28元。如果出现了退货的情况,买家寄回的费用是自付的,卖家还是净赚了快递费9元。
“所以无论买家退不退货,卖家都是赚钱的。”他说。因此,他建议说,网上选购产品,最好还是选择有自己送货渠道的商家,这就省去了其中通过快递赚钱的环节。
“如果货物在快递的过程中丢了,消费者应该找谁?”林明习惯性地自问自答,“这就是个双方‘踢皮球’的过程。”林明说,消费者最终就算找到了卖家或快递公司,但始终会在双方踢来踢去的过程中,失去耐心但又无可奈何。最终的结果,可能就是不了了之。
因此,网购不但是一件“靠运气”的事情,也成为一个“高风险”的事情。他再次说出了自己的观点,对于比较贵重的商品,消费者应该到实体店去购买更加放心,而维权起来也会更加容易。
尽管似乎所有的风险都转嫁到了消费者的头上,但他同样对消费者没有意识到这个风险而无奈。“很多消费者并不习惯当面检查货物是否破损,而是直接让快递员放在了楼下。”林明继续说,如果对货物不承认,消费者可以直接拒收的。而让快递员放在了楼下,就算是默认了对货物没有任何异议。
“我会和自己带的快递员说,如果收件人让放在楼下,一定要录音。”他说,这也是快递员自我保护的一种方式。但消费者却没有自我保护的意识。
说完,他吸完手中的烟,站了起来。他掸了掸落在自己身上的烟灰,推起改装过加宽的电动车,一转眼就消失在了夜色中。(张丹)
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