信息经济时代，政府如何通过网络为公众提供便利的“一站式”服务？“互联网＋政务服务”如何真正做到便民利民？《浙江省深化“互联网+政务服务”工作方案》于近日出台，小编带您来了解，浙江将如何更好地通过互联网为民办实事。

　　到2020年，群众和企业到政府办事“零上门”事项超过50%

　　到2017年底前

　　形成较为完整、规范的统一政务服务事项库，覆盖省市县乡村五级的统一网上政务服务平台基本建成，行政流程优化全面推进，基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则，跑多次是例外”。

　　到2020年

　　实现互联网与政务服务深度融合，各级各部门政务服务事项基本实现线上办理，群众和企业到政府办事“零上门”事项超过50%。

　　推动政务服务事项网上办理

　　建设政务服务事项库

　　2017年底前基本建成全省统一、规范的政务服务事项库，并对社会公开。加快推进政务服务标准化工作，规范行政许可等服务事项的条件、材料、流程、时限等。

　　简化优化政务服务流程

　　减少申报材料、前置条件和办理环节。推广政务服务“网上申请、快递送达”和“信任在先、办结核验”办事模式，全面推广电子证照、电子文件和电子印章的应用，推行审批中介网上服务，逐步实行全流程网上办理。

　　行政审批“一站式”网上运行

　　建立网上审批负面清单制度和月度通报机制，推动审批事项依托浙江政务服务网开展在线办理，实现全流程网上咨询、申报、受理、审批、公示、查询、反馈、投诉、评价。2017年底前省市县三级非涉密行政许可事项原则上都应开通网上申报渠道。

　　推行网上并联审批

　　在项目审批、市场准入、资质审批等领域开展多部门协同事项网上并联审批。优化投资项目审批流程，建设投资项目网上审批平台。

　　拓展网上便民服务功能

　　在教育、医疗、社保、户籍、养老、住房、交通等民生领域推进网上公共服务应用开发，实现各类服务事项网上查询、网上申请、网上办理、网上反馈。

　　深化政府非税收入电子化收缴改革，拓展统一网上公共支付平台应用。

　　推动平台升级融合

　　整合网上政务服务平台

　　到2018年底，完成全省政府网站整合到省或设区市平台。深化全省统一行政权力运行平台开发，推动更多政府部门使用统一平台开展审批业务，推动国家部委统一建设或专网隔离的审批系统与浙江政务服务网数据贯通。

　　建设一体化移动政务服务平台

　　重点建设浙江政务服务移动客户端，制定全省移动政务服务应用开发和汇聚标准，各地、各部门要基于统一平台加快移动端应用开发，实现各类政务服务事项的预约、申请、支付、查询功能。

　　网上网下政务服务体系创新融合

　　推进各级行政服务中心办事窗口功能升级，对涉及多部门多窗口的办事事项，探索推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。

　　推进实体政务大厅向网上延伸，积极推行网上预约、网上评价、网上支付、自助终端办理。

　　政务服务网向基层延伸

　　2017年底前，实现浙江政务服务网基层服务站点全覆盖。加强与劳动就业、社会保险、社会救助、卫生计生等信息系统的深度融合，推广政务服务跨级联办、异地通办、网上代办。

　　建立网上协同治理体系

　　2017年底前实现省市县三级行政处罚事项网上运行、全程公示。加快构筑统一的公共资源交易平台体系，实现公共资源交易全过程电子化。

　　建设覆盖行政权力运行、财政资金分配使用、国有资产监管、政府投资项目管理、政府采购、公共资源交易等领域的电子监察系统。完善以“12345”热线为统一接入口的全省政务咨询投诉举报平台。

　　夯实政务服务网支撑保障体系

　　强化技术支撑

　　建立重要数据资源和信息系统的安全防护体系，及时发现和有效应对各类网络安全事件，妥善保管各类用户资料和数据资源，加强信息系统和数据资源容灾备份。

　　深化公共数据整合共享和开放

　　2017年底前，建成省、市、县（市、区）纵向全贯通、横向全覆盖的公共数据共享交换体系，优先推动信用、交通、医疗卫生、档案等民生保障服务领域的公共数据向社会开放，实现公共数据统一开放平台省市县全覆盖。

　　基于数据共享推进应用创新

　　通过浙江政务服务网等载体，为全社会无偿提供公共性、定制化的公共信用信息查询服务。开展政务服务大数据分析，推动实现基于用户数据的精准服务和主动服务。

　　（原标题《办事少跑腿、不添堵：浙江要实现群众和企业到政府办事“零上门”事项达50%》）