在今年“双11”到来之际,盒马、家乐福联合举报山姆涉嫌强制商家“二选一”,但遭到山姆的否认。
虽然目前事情真相仍扑朔迷离,不过有分析指出,兵马未动粮草先行,背后不难看出电商平台之间“双11”的暗战。
会员店“二选一”风波
10月22日,家乐福中国市场第一家会员店正式开业,不料出现尴尬一幕,遭到部分供应商集体“撤离”。
家乐福会员店发致歉信。微博截图
随后,家乐福会员店发布“致歉信”称,竞争对手持续向一些品牌施压,如果该品牌给家乐福会员店供货,就下架该品牌在竞争对手平台的产品。家乐福反对这种强迫商家“二选一”的行为,已举报。
盒马也“补刀”:自己X会员店开业时也面临过类似情况。盒马方面对中新网记者表示,“确有此事,是去年的事情了。”据多家媒体报道,盒马遭遇竞争对手“二选一”主要集中在3C和快消领域。
随着事件发酵,山姆会员商店发文称,到目前为止,我们没有看到有关方提供任何直接或间接的事实,表明山姆会员店存在所谓的“二选一”问题,“得知这一传闻,我们第一时间立即展开了自查。迄今为止,没有发现有关方提出的问题。”
山姆回应“二选一”风波。图片来源:山姆会员商店微博
“双11”暗战?
有分析指出,临近“双11”,家乐福、盒马和山姆的会员店风波实质是阿里、京东两大电商巨头在暗战。不过盒马方面否认此次“二选一”风波和“双11”有关系。
据悉,山姆归沃尔玛旗下,除了线下会员店,还有独立的APP。在京东平台上,还开设了山姆会员店官方旗舰店。
而沃尔玛目前正是京东的第三大股东,仅次于腾讯和刘强东的持股比例。早在2016年,京东确认与沃尔玛达成战略合作,沃尔玛成为京东集团的战略投资者。后续,沃尔玛和京东商城、达达等展开了密切合作。
资料图。图为付费会员制卖场山姆的会籍办理处。刘贤 摄
而盒马隶属阿里系。另外,直至今日,阿里还是苏宁的大股东。而家乐福中国于2019年被苏宁旗下子公司以48亿元拿下80%股权,后者成为家乐福中国的控股股东。
在一些互联网观察人士看来,每年的“双11”都是“二选一”高发时段,今年依然暗流涌动。
值得注意的是,山姆会员商店回应措辞中似乎暗含其他意思。例如,山姆会员商店称,“企业应专注自身特色开发、不断对商品和服务进行创新。简单的商品复制和同质化竞争,真正损害的是消费者的利益。”
有消费者对中新网记者表示,确实感觉有的会员店会卖独家产品,产品质量也不错,但因为没有对比参照价格,只能自己心里评估其价值。记者注意到,一些会员店会把一些商品标注“独家”当做“卖点”。
山姆会员商店APP截图。
有网友称,“依我的经验,独家的,往往是最贵的。”“最惨的还是消费者吧,想逛个超市,还要交年费,东西也没便宜多少。”也有网友认为,几百元的会员费和其物美价廉的商品相比,不值一提。
“实际上,货比三家后,究竟哪家会员是真实惠,消费者心里都有一杆秤。”有评论如是指出,如果会员店违法强制商家“二选一”,损害消费者权益,就别怪消费者用脚投票,谁强制“二选一”谁走人。
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