中新网1月6日电  据香港中通社报道，澳门消费者委员会5日发布消息称，2016年全年共处理6420宗的各类个案，当中投诉个案占1673宗，按年减少12%。

　　在消委会接获的各类投诉个案中，投诉量最多的5类依次是通讯器材、房地产、电信服务、公共交通、食品及饮品类，总共占全年投诉量的43%。

　　而游客投诉与查询的个案，在2016年共有683宗个案，约占消委会全年个案总数的一成，投诉较多的是钟表、珠宝首饰与通讯器材的质素与售价等问题。