☆付亮：
独立电信分析师
☆董峥
我爱卡主编，信用卡资深市场研究人士
☆吴俊强
北京市中闻律师事务所合伙人、律师
☆刘东海
迪信通集团董事长
☆刘洋
360安全专家
我国拥有全球最大的互联网、电商和智能手机市场，而用户用手机付账、订票和购物的频率也越来越高。这些用户也就成为了老练的高科技罪犯的目标。电信诈骗在我们生活中越来越频繁，种类越来越繁多，那么，我们究竟应该如何加以应对呢？
□新闻背景
电信诈骗愈演愈烈
近期，有关电信诈骗的报道不断见诸报端。从贵州警方破获的1.17亿电信诈骗案,到公安部通缉10名特大电信诈骗犯，还有用户收到一条短信竟令所有银行卡内现金被盗光等等。可以看到，电信诈骗无论是从复杂程度还是涉案金额，都不是之前可以相比的了。并且，部分犯罪团伙将根据地扎到了海外，地点包括东南亚、澳大利亚甚至非洲，这也让案件的复杂程度大大增加。
曾经，不少人还坚信，只要自己提高警惕，不轻信别人，不贪小便宜，那么骗子就无从得手。可是现实中一个又一个的案例，受骗者甚至在钱被骗光后都不知道自己究竟是如何中计的。电信诈骗，正向着越来越高科技高智商的方向演变。
电信诈骗能得逞的一个重要原因，还因为诈骗分子掌握受骗者的详细真实信息。在贵州破获的一起电信诈骗案中，警方抓获出售个人信息的“中间商”，并没收含有15.5万条有关金融机构高管和政府高官信息的U盘。用户的银行信息、手机号码、身份证号码等个人信息的外泄，也让电信诈骗的危害程度越发严重。
□电信领域
网民安全教育不够让诈骗易得手
京华时报：为什么现在电信诈骗的事件越来越多了？
付亮：电信诈骗一直是处于增长的趋势。特别是近年来，人们的上网行为逐渐从电脑端转移到了手机端，新增的网民中绝大多数都是手机网民，同时各种移动支付、手机应用的普及，这些都让以手机为介质的电信诈骗越来越多，越来越严重。骗子们对于电信行业和金融行业的漏洞也越来越了解，设计出更复杂周密的骗局。相反，很多网民特别是新的网民接受到的安全教育不够，这也让电信诈骗得手的情况变多了。
京华时报：你觉得什么原因造成了电信企业和银行有那么多漏洞被骗子利用？相关企业和监管部门应该负起什么样的责任？
付亮：电信企业和银行在设计业务流程的时候，并没有考虑到如今的网络安全环境，留下了不少流程上的漏洞可供骗子利用。同时，相关企业在内部管理上也不严格。例如，现在很多网上业务靠一个手机验证码就可以办理，但验证码一旦泄露，就会带来很严重的损失。这种安全验证机制已经不适应现在的要求了，银行、电信运营商有必要采取更严格的安全防护措施。
对于相应企业和监管部门来说，需要做的就是及时从电信诈骗事件中发现流程漏洞，尽快加以完善。同时电信企业和银行之间也必须密切联系。
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