原标题：电信诈骗频发，如何应对？
□金融领域
建议建立机构赔付机制
京华时报：可能会带来电信诈骗隐患的环节有哪些？
董峥：现在第三方支付变得越来越普遍。第三方支付为我们带来便捷的同时，因为业务链条变长，可能会出问题的地方也更多了。事实上，现在出现的很多盗刷银行卡或者网银的事件，用户很难找出问题到底出在哪个环节上，因为可能出问题的地方太多了。
京华时报：既然可能有风险的环节这么多，那用户怎么能做到放心使用银行卡或者网银？
董峥：我的建议是建立机构赔付机制。出现类似电信诈骗的事件，用户可以不必先搞清楚到底是哪个环节出的问题，而是有一个机构出面为用户赔偿损失。之后，相关机构再去进行调查。但是这种机制的建立，受制于国家个人征信体系的完善，因为可能存在报假案的事件发生。在一些发达国家，因为有完善的个人征信体系，报假案一旦被发现，其付出的代价会很大；在我国，用户报假案的成本并不高，风险主要由银行来承担。
□法律领域
被骗后索赔存在法律瓶颈
京华时报：受骗者是否可以向电信企业或者银行索赔？
吴俊强：这方面还是法律的瓶颈。对于电信企业和银行来说，会在办理业务时进行审核，只要你符合形式上的审核，比如按要求出示了身份证明，那就可以了。至于你的身份信息可能是假的，那不是这些企业的审核范围。这种情况下出了问题，从法律上讲是没有他们的责任的。
京华时报：盗取个人信息有没有相应的法律制裁？
吴俊强：对这种情况的制裁是有的，构成了非法获取公民信息罪。不过这种行为在司法量刑上并不重，根据《刑法》是处以三年以下有期徒刑或者拘役，而且还有一个关键点，就是要情节严重，比如数量巨大，或者造成了较大的经济损失。
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