12月11日5时40分，原定于5时49分到达的K168次列车提前到达合肥站，比预定时间早了整整9分钟。列车到站之后，工作人员和急救人员合力迅速地将一名旅客抬上了救护车。

据了解，K168次列车是从洛阳开往宁波方向的，早晨5时18分，负责列车上工作的郑州车务段宁波二局值班列车长张强接到报告，一名旅客突发疾病倒在地上，四肢无法动弹，他立即前往事发的12车厢查看，同时呼叫列车上的红十字救护员赶往现场急救。在得知该旅客此前做过颈椎手术，可能是颈椎突发病情导致肢体障碍后，救护员对旅客进行了身体检查和紧急处理。随后张强联系了最近的车站合肥站，并下指令让列车以最高速度运行，22分钟后，列车到达合肥站，比规定时间提前了9分钟，而此时，120救护车和车站工作人员也早已在站台提前等候，等到发病旅客被送上救护车之后，众人才长舒了一口气。9分钟的时间看似短暂，但为旅客的及时救治抢出了宝贵时间。