在上海市杨浦区社会福利院，“银发族”已经开始尝试使用微信，还希望学习网上购物、图像美颜等新技能。该社会福利院给老年人制订了“银发族玩转微信手册”，一步步详细教老年人如何添加朋友、发朋友圈、建立群聊等等。该智能手机学习班吸引了30多名学员，他们的平均年龄超过80岁。

　　随着数字技术快速发展，移动化、智能化、个性化的消费走进千家万户。当“数字化”遇到“老龄化”，一些老年人的生活因“数字化”而更便利，而另一些老年人生活因跟不上“数字化”发展步伐而多有不便。

　　上海是我国最早进入人口老龄化且老龄化程度最深的城市，截至2020年12月31日，上海市60岁及以上的老年人口达533.49万人，占其户籍总人口的36.1%，上海老龄程度早已过了“三人行必有一老”的阶段。如何让“银发族”赶上“数字潮”。上海开展了“长者数字生活‘随申学’”活动，活动依托上海市数千家养老服务机构、上万家公益基地，设立大量的“随申学”服务点，同时积极引导相关企事业单位、社会组织、社区工作者、志愿者等力量，为老年人提供智能手机学习培训和帮办服务。

　　社会福利院培训班教学系统全面，更重要的是把社区里的老年人聚集起来，为他们提供了沟通交流、相互学习的环境，能充分调动老年人的学习积极性。以前，老年人主要向家庭成员学习使用数字工具，而成年子女大多忙于工作，很难抽出时间详细为家中老人讲解，两代人的年龄差也会导致子女不太了解老年人的接受能力。教学的方法是否得当，也会导致老年人对数字工具一知半解，甚至产生畏难情绪。

　　正在探索“数字化之路”的上海，梳理归纳出了老年人常用的和亟需的智能手机应用十个场景，包括就医、出行、亮码、扫码、聊天、缴费、购物、文娱、用机、安全。以“绣花功夫”帮助老年人体验智慧科技，就老年人日常场景，提供针对性的培训，进行精准服务，让老年人真正感兴趣，学以致用，尽享“数字红利”

　　让“银发族”赶上“数字潮”，虽然存在不少困难，但老年人普遍渴望融入数字生活，也完全能够通过学习提高数字能力。这需要政府、社区、家庭和相关机构密切配合、共同努力。