近日，“河南疾控”的微信公众号火了，其文章《再解答：新冠疫苗接种禁忌相关问题》的留言区中聚集了大量前来围观的网友。在微博、知乎等社交媒体上，也有不少网友晒出“河南疾控”公众号编辑与网友互动的截图，各种“机智”的回答不仅引起网友围观，连一些从事官微运营的网友也表示“学到了”。

　　在公众号下方的留言区，编辑与网友打成一片，有趣的互动让人直呼可爱。“打了疫苗影响我公主抱对象吗？”“打针的疼痛能帮你在美梦中醒来。”幽默的回答让人会心一笑，紧跟网络热点的回复，一下子拉近了与群众的距离。在回复中既有轻松愉悦的回答，也有正经的科普，人们在欢快的氛围中接收了信息。而这种接地气的做法，也诠释了官方号“出圈”的路径。

　　新媒体时代，许多政府官方机构纷纷开通新媒体账号，想要借助新媒体平台进行宣传。但其模版化、僵硬化的宣传通常使人们敬而远之，正经、严肃成为了官方的标签。当代表官方的媒体号以一种高高在上的姿态出现时，其宣传效果也会大打折扣。

　　“河南疾控”微信公众号这次的“出圈”与被围观，向官方媒体传达出一种信号：“高冷”已经不再适用于当下的媒体环境，俯下身去，与群众打成一片，不失为一种明智之举。媒体只有与人们平等对话，用人们喜闻乐见的方式去进行对话，比如运用热门表情包进行表达、适当使用一些当下流行的“梗”，借此拉近与群众的距离，人们才会更顺畅地接受意见信息。

　　在此之前，“深圳卫健委”官号通过使用幽默的文字、活泼的配图与网友进行对话，取得了很好的宣传效果，“中国消防”微博号也通过宿舍用电安全提醒屡次出圈，吸引了大量的粉丝。官方号的“不正经”反而消除了与网友之间的隔阂与距离，幽默的文字让更多的人聚集到官方媒体的周围，从而打破过去僵化的宣传模式，走出一条全新的路径。

　　我们需要看到，现在的网络受众已经不再是过去传统媒体时代的受众，新媒体时代的网络受众，尤其是年轻人，明显更喜欢平等交流，如果官方媒体号依旧以刻板的说教方式去进行宣传，其结果可能不尽如人意。与其端着架子，官方媒体号不如向“河南疾控”公众号学习，在把握好整体舆情宣传的基础上，运用网络语言拉近与网友的距离，以一种亲民、朋友的形象去进行对话，真正做到从人民群众中来，回到人民群众之中去。

　　文/梁文娇（广西大学）