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平均2.7万字的APP"霸王协议"亟需改造
2022年04月02日 09:09:03 来源:东方网 徐林生

  近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对1561名受访者进行的一项调查显示,70.9%受访者很少或从没阅读过APP用户协议/隐私协议。64.1%的受访者指出当下的APP用户协议冗长复杂,62.3%的受访者建议将与用户关系密切的重要部分在协议前面突出显示。(3月31日《中国青年报》)

  此前,已有媒体发布类似问卷调查,结果大同小异。据了解,目前5款下载量过亿次的手机APP,平均每款需要用户“阅读并同意”的协议内容约有2.7万字,绝大多数用户根本没有全部阅读,就直接选择点击“我已阅读”。不少网友自嘲,这些年撒过最多的谎就是“我已阅读并同意用户协议”。

  事实上,用户苦手机应用APP“霸王协议”久矣,网友吐槽不断。文字冗长无疑是遭诟病主要原因之一。那些常见APP的隐私协议,动辄万字乃至数万字,比一篇本科论文长,逼近部分硕士论文的篇幅。假设每个APP平均2.7万字,按一般人阅读速度平均为300-500字/分钟来计算,速度快的话读完也要近一小时。

  不过,即使用户有心读完数以万字的APP用户协议,也不一定能发现其中“猫腻”。据报道,一些APP在收集用户更多信息的同时,为了最大限度降低自身风险,利用优势地位,在用户协议上大多文章,挖了不少“坑”,令用户防不胜防。如:“暗度陈仓”“先斩后奏”“一次同意,次次同意”“个人信息转送第三方”等。这些带“坑”协议,通过晦涩难懂文字“浑水摸鱼”,用故弄玄虚忽悠用户,即使专业人士也难保不被复杂“文字游戏”绕晕。

  退一步说,即使用户有一双“慧眼”能识别其中陷阱,实际上也无法对这些“霸王协议”说“不”。因为,在“霸王协议”大行其道,选择范围又极为有限的情况下,不得不下载一些工作、生活必需的APP,已成为广大用户无奈选择。这种情况下,用户(消费者)的知情权、选择权,近乎形同虚设。

  数字化时代,APP应用已成人们必备工具,全国用户超过10亿人。近年来,一些APP过度收集、滥用用户信息,造成公民隐私严重泄露的事件不胜枚举,影响恶劣。而“霸王协议”成了某些APP恣意妄为套路用户的“护身符”,令人反感,引人关注。

  因此,监管部门有必要对APP用户协议实施标准化改造,大幅删除冗余文字,最大程度降低阅读门槛。建议在分门别类基础上,根据不同类型APP,以最低限度授权和最大保障用户隐私安全为原则,分别制定普遍适用的简单化、格式化、标准化“用户协议”版本,要求不同APP择一版本使用,进而从源头上为亿万用户规避使用APP陷阱。

标签:APP;霸王条款 责任编辑:庞舒青
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