“3·15”不能止于一日，更应成为一种常态

　　“3·15”国际消费者权益日来临之际，我们需反思：消费权益保障不应只在这一天被重视，而应贯穿全年。当下，消费市场的繁荣与问题并存，让“3·15”常态化迫在眉睫。

　　消费市场繁荣背后问题丛生。近年来，消费市场活力满满，新产品、新服务、新模式不断涌现，丰富了人们的生活。但繁荣背后，消费问题频发。食品安全领域，从三聚氰胺奶粉到土坑酸菜，商家违规操作，严重威胁消费者健康；产品质量方面，电子产品性能虚标、汽车零部件故障等屡见不鲜；虚假宣传花样百出，“黑科技”“神奇功效”等噱头误导消费者；售后服务也不尽人意，退换货难、维修拖延等问题突出。这些问题严重损害了消费者权益，破坏了市场秩序。

　　消费问题频发原因复杂。消费问题屡禁不止，原因是多方面的。部分商家诚信缺失，受利益驱使，无视法律法规和商业道德，以损害消费者权益来谋取私利。市场监管存在短板，消费市场快速发展，新的消费模式和业态不断涌现，监管难度增大，一些监管手段和制度未能及时跟上，导致违法违规行为难以及时查处。消费者自身维权意识和能力不足，缺乏相关知识和经验，面对消费问题不知如何维权，或因维权成本高而选择忍气吞声，也助长了不良商家的气焰。

　　多方齐力，让“3·15”成为常态化。“3·15”成为常态，需企业、监管部门和消费者共同发力。企业要承担社会责任，坚守诚信底线，重视产品质量与服务水平，以优质的产品和服务赢得消费者信任，这是企业立足市场的根本。监管部门应加强监管力度，完善监管体系，创新监管方式，运用先进技术提高监管效能，对违法违规行为严格执法，同时加强部门协同，形成监管合力，杜绝监管空白。消费者要增强自我保护意识，提高辨别能力，理性消费，不被虚假宣传误导，遇到问题勇于维权，并积极参与消费监督，为净化市场环境助力。

　　消费安全关乎每个人的利益和经济社会的稳定发展。以“3·15”为契机，各方携手，让消费更安全放心，保障消费者权益，推动消费市场健康发展，为经济社会高质量发展提供强大动力。