近日,有游客发帖称,在陕西咸阳网红村袁家村中,有商户门上挂着像在“发毒誓”承诺招牌,称可追踪供应链、不掺假等,如果做不到,“甘愿子孙受穷”“甘愿遭天地共谴”“甘愿后辈远离仕途坠入乞门”等。袁家村村委会工作人员回应记者查询时表示,这些承诺招牌系商户自发行为,从开始搞旅游的时候就这样了。(3月13日 上游新闻)
商家为招揽顾客而“发毒誓”,并非新鲜事。此前,有媒体报道,某地一家火锅店挂出一副对联,上联“赚昧心钱全家死绝”,下联“不抓质量天诛地灭”,横批“诚信经营”;某地菜市场有摊贩挂出“短斤缺两断子绝孙”标牌。不过,像袁家村有这么多商家不惜“发毒誓”,还不多见。
这种招揽顾客的奇葩方式,可称为“发毒誓”式营销。商家出此狠招,无非是想利用传统文化中对“毒誓”的敬畏心理,通过夸张性和冲突性语言博取关注,暗示自家商品质量有保证,试图快速赢得消费者信任,最终达到营销目的。
“发毒誓”式营销,看似商家对商品质量信心十足、对消费者诚意满满,实则暗含风险,得不偿失。从法律层面来看,“发毒誓” 这类营销手段涉嫌虚假宣传。《中华人民共和国广告法》明确规定,广告中不得含有迷信的内容;而依照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款,商家向消费者作出那些在现实中根本无法兑现的承诺,其实质已然属于欺诈行为。由此引起的消费投诉,容易激化矛盾,亦会增加消费维权调解困难。
其次,涉嫌不正当竞争。相较于其他诚信守法商家,“发毒誓”或许可以吸引更多眼球,商家借此提升商品销售量。这种情况下,不屑“发毒誓”的商家难免觉得不公平,触发不满情绪。假如同行竞相效仿,可能导致陷入“谁更敢赌咒”的恶性竞争,结果是商家“发毒誓”没有最毒、只有更毒。
不妨设想一下,如果一个地方的商家动辄“发毒誓”,景区景点、商圈街头的“毒誓”越来越常见、“赌咒”越来越狠毒,那么,不仅无法彰显诚信建设成效,打造良好营商环境,反而让人觉得商家诚信度偏低,商家“发毒誓”无法取信于民。
事实上,有调研数据表明,大部分消费者认为“发毒誓”纯属营销噱头,无法提高购买意愿,反而令许多消费者特别是年轻人产生抵触心理。可见,商家“发毒誓”式营销,不是小事,更非“私事”,涉嫌虚假宣传、扰乱市场秩序,不可等闲视之。
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