“网上民声”荣获“2007年度中国互联网站品牌栏目”，中国互联网协会理事长胡启恒(右)向胶东在线网站总编辑邓兆安(左)颁奖

山东省委常委、宣传部长李群在胶东在线网站视察工作

市委书记孙永春看望慰问网站员工

　　胶东在线网5月26日讯(记者宋君)适逢“网上民声”开通六周年，栏目新版于今日闪亮上线，这是本网继先期推出的大型系列互动活动之后，庆贺“网上民声”六周年的又一重要内容。新版“网上民声”在多个方面做了重大调整，功能更完善、内容更丰富、页面布局更合理，顺利完成了品牌栏目的华丽蜕变。

　　为给广大“网上民声”用户搭建更便捷周到的服务平台，新版“网上民声”力求把功能做的更强大更完善，由以往单纯的追求回复率转而重视回复时效与问题处结情况，使网民反映的问题不仅“事事有回音、件件有着落”，且使问题的解决力度更大、处结质量更高。为此，新版在每条问题后面均显示回复时间，让广大网民起到更好的监督作用；在首页上实时显示最新回复问题，便于让网民随时了解自己所提问题的处理进度；设置处结通报和已解决问题两个子栏目，督促部门把对网民投诉的处理落到实处；根据访问量在首页动态显示所有问题点击排行；同时，为尽量减少重复提问与回复，为参与部门省去不必要的麻烦，更方便网民查询，在每个部门的页面内配加该部门的职能介绍和机构设置，并将网民关注的热点问题进行置顶；另外，强化网民对热点问题的交流讨论功能，在胶东社区民生杂谈内开设“民声话题”二级版块，社区注册用户和“网上民声”用户均可发表观点。

　　内容上，“网上民声”新版更加丰富精彩。除保留原有的一些栏目外，改版后的“网上民声”还与烟台电视台、烟台广播电视报联手为广大网民呈现一档“台报网互动”组合栏目，三家媒体优势互补，力求多渠道多形式解决网民反映的问题。同时还与本网的评论频道及其他关乎市井民生的频道紧密结合，更好的打造“网上民声”这一服务平台。

　　新版“网上民声”的页面布局也更加合理。栏目整体风格与本网首页及其他频道的风格保持了一致；考虑到其严肃性，特意选用深红色为主色调；页面宽度上采用了主流网页的950像素宽，版面更为宽松；在页面布局上，充分考虑到网友的浏览习惯，相应的做了较大调整。

　　2003年5月，本网利用互联网具有的广泛性、开放性、互动性和不受时空、身份限制的优势和特点，在市直机关工委的大力支持下，在国内首个打造出一个政府部门与群众“永不闭幕”的交流平台，即“网上民声”，很快就成为市委市政府与听取民声、解决民忧、吸纳民意的一条重要渠道，显示出了强大的生命力。经过六年的发展，历经五次大型改版，“网上民声”在不断完善中深化服务，已经形成了鲜明的特色和一整套成熟的操作流程，有力地保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。2008年6月28日，“服务民生，共建和谐”网上民声五周年回顾与展望大型活动隆重举行，成为“网上民声”发展的一个新起点。

　　近年来，中宣部、新华社、国务院新闻办、中央电视台等都对这一经验进行了突出介绍和重点报道。2008年3月，网上民声荣获中国互联网最高奖-“2007年度中国互联网站品牌栏目”，填补了山东省空白；2008年、2009年两次获得中国新闻奖网络作品复评优秀专栏，并被推荐参加中国新闻奖定评，这是全国唯一一家地市级网站获此殊荣；山东省委常委、宣传部长李群专程视察了胶东在线网站，对“网上民声”所取得的成绩给予了高度评价，并作出重要批示，要求在全省推广学习这一经验，市委书记孙永春先后三次对网上民声作出重要批示和题词；2008年9月，全国地方网联研讨会在烟台召开现场会，来自全国25家省级重点新闻网站的总编们观摩学习了“网上民声”经验；2008年10月，“网上民声”栏目又被山东省委宣传部确定为全省重要典型，在省直12家媒体集中宣传报道。到目前，全国已有70余家党政部门和新闻媒体到胶东在线参观学习“网上民声”经验，浙江在线、广州大洋网、大连天健网、武汉长江网、寿光网等先后借鉴网上民声经验，推出了类似栏目。