“五一”假期首日杭州出发火车票刚刚开售 记者实测秒空

　　还有半个月，“五一”假期又要来了！

　　根据放假安排，今年“五一”假期从4月29日到5月3日，共计5天。作为春节后的第一个小长假，五一”出游热度飙升，旅游平台数据可见一斑：今年“五一”国内游订单已追平2019年同期，同比增长超7倍；出境游预订同比增长超18倍，境外跟团游报名量较4月初增长157%。

　　按照车票预售时间，今天（4月15日），是“五一”假期首日车票开始售卖。潮新闻记者实测，准点进入购票系统，结果秒空。

　　需要提醒的是，不同火车站车票网上起售时间并不相同，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过购票时间。

　　有出行计划的小伙伴

　　可以定好闹钟准备抢票了

　　打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。

　　具体来看，以杭州为例，五一假期首日火车票，杭州站、杭州东站、杭州西站、杭州南站、富阳站、富阳西、桐庐站、桐庐东站、建德站、千岛湖站，起售时间均为10：30。

　　像上海各火车站起售时间就有所不同，上海虹桥站新票起售时间为13:30，上海站、上海南站、上海西站的新票起售时间则为14:30。

　　有出行计划的小伙伴，可以定好闹钟准备抢票了。尤其是抢热门时段、热门方向的火车票，不在火车票起售的第一时间去购票，有些车次的车票很可能在短时间内就被售罄。

　　今天上午，潮新闻记者也实际体验了一把“五一”火车票抢票热度，10时30分，记者准点查询12306APP看到，从杭州出发前往长沙、南昌等热门方向的多趟车次的车票瞬间“秒空”，10时33分，系统显示“五一”假期首日杭州前往长沙的所有火车票均已售罄。随后记者在目的地一栏输入近期热门城市“淄博”，4月29日上午杭州出发的火车票也已显示“无票”。

　　据在线旅游平台“去哪儿”数据显示，今年五一，热门短途线路为重庆-成都、北京-天津、广州-深圳、上海-苏州、上海-杭州、昆明-大理、济南-淄博、成都-乐山等；热门长线线路为北京-长沙、北京-武汉、上海-广州、广州-重庆等。热门目的地排名前十的为重庆、成都、北京、杭州、苏州、昆明、大理、海口、广州、长沙。其中，重庆北站是搜索量最高的车站。

　　购买出发火车票的同时，也不要忘记购买返程火车票。返程方面，5月3日回程火车票的发售时间是4月19日，也就是下周三。

　　第一时间没抢到票怎么办？

　　这些出行指南请收好

　　潮新闻记者注意到，不止五一假期首日，五一假期前两日的火车票销售也异常紧俏，4月28日从杭州出发前往长沙、南昌、武汉等多个热门方向已基本售罄，27日还剩部分车次的少量余票。

　　与此同时，“五一高铁票”话题也登上了4月14日的微博热搜。不少网友表示：“谁抢了游子的归乡票”、“想出去玩，但是抢不到高铁票”......

　　第一时间没抢到票怎么办？铁路部门官方认证的“捡漏神器”——候补购票功能可以了解一下。

　　据悉，候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

　　此外，由于火车票的预售期调整为了15天，因此梯次退票收费规定的时间要求也有所变化。按照目前的退票规定，开车前8天（含当日）以上退票，不收退票费；开车前7天以内至48小时以上退票，收取5%退票费；开车前48小时至24小时退票，收取10%退票费；开车前24小时以内退票，收取20%退票费。

　　带孩子出行的家长注意了，在购票方面，今年购买儿童票有了新规定，从2023年1月1日起，不再以儿童身高为标准，年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票。

　　目前，我国多趟复兴号智能动车组列车专门设有静音车厢，旅客在12306App上购票时可以选择带有“静”标识的车次。静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供一对一到站提醒服务。在静音车厢内旅客也需遵守“静音规定”，如：不能在车厢内大声喧哗或接打电话，旅客手机需调整至静音或振动模式，使用电子产品时需佩戴耳机或关闭音源外放功能等。

　　今年4月1日，沪港高铁列车恢复运营，这个五一假期从杭州乘高铁去香港将更加方便。旅客可通过中国铁路12306网站(手机铁路12306App)、车站售票窗口、代售点、自动售(取)票机等多种方式购买出发地到香港往来的高铁票。

　　去往香港的高铁列车检票进站流程与普通高铁列车相同，只需在抵达香港西九龙车站后再采用“一地两检”完成通关程序。铁路部门提示，跨境列车不办理至香港西九龙站的越站，旅客自行越站乘车至香港西九龙站的，由香港西九龙站按无票处理。