“冷”资源遇上“热”服务 游客“留得住”“来了还想来”

　　这个冰雪季，黑龙江哈尔滨的冰雪旅游火爆全网。哈尔滨形式多样的冰雪旅游产品和旅游活动，让游客感受到“冰雪世界”的独特魅力和东道主的暖心服务。

　　元旦期间，哈尔滨中央大街人山人海。东北虎林园、哈尔滨极地公园、松花江冰雪嘉年华、太阳岛雪博会，也都成为热门的旅游目的地。

　　在冰雪大世界蹦迪现场，游客们陶醉其中，很多人随身携带的身份证、房卡等，也随着他们身体的跳动离开口袋，这时候工作人员们就忙碌起来，在活动间隙召开身份证“认亲大会”。

　　近日，来自广西南宁3位老师，带着11名3—6岁的小朋友去哈尔滨游学，有网友在哈尔滨火车站拍到他们身穿橘红色羽绒服的可爱形象，孩子们也被网友爱称为“小砂糖橘殿下”。“小砂糖橘勇闯哈尔滨”成为了热门话题。

　　2024年1月2日，“小砂糖橘”们踏上了前往黑龙江漠河的旅程。在漠河的冰天雪地里，小朋友们开启雪地撒欢模式，还品尝了香喷喷的东北特色菜，还打卡了“中国最北哨位”。中国最北消防站的消防员们，也早已提前把雪雕、雪人准备好，迎接“小砂糖橘”们的到来。

　　这个冰雪季，黑龙江发出倡议：“没有龙江人和外地人，来了都是自己人。当好龙江东道主，温暖助游八方客。”哈尔滨全市接力倡议，很多商家自发给游客送上免费热饮，志愿者纷纷走上街头，为游客提供暖心服务。

　　元旦假期，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。黑龙江多个城市也在挖掘冰天雪地、东北民俗等方面的资源优势，积极盘活冰雪“冷资源”。