重庆忠县：“忠法议事亭”让群众纠纷“亭内化解”

　　“矛盾化解了，这件事情就翻篇了。”近日，在重庆忠县忠州街道香怡社区，一起侵权责任纠纷实现诉前化解，并当场兑现完毕后，小区内“忠法议事亭”当值“社区法官”蒋瑶对当事人耐心叮嘱。至此，一件因小孩之间打闹造成意外伤害的医疗费纠纷在小区内实现圆满化解，纠纷双方握手言和。

　　“这起纠纷金额虽小，但多亏法官们及时指导，‘小纠纷’才没有引发‘大麻烦’。”香怡社区书记申红连连点赞，“‘忠法议事亭’机制常态运行，让更多矛盾纠纷实现源头预防化解，助推美丽和谐社区建设。”

　　2023年7月，为推动诉源治理工作深度融入基层社会治理，忠县人民法院在香怡社区中人流量较大的一处凉亭里挂牌建立了“忠法议事亭”。作为固定“接诊点”，法院干警每周四上门“坐诊”，接受群众咨询，实现问事、议事、办事“一站式”全流程办理。同时，“忠法议事亭”设置线上+线下“问题簿”，线上开通“社区法官”热线，建立“百姓议事”微信群，线下采取社区报送问题清单、社区法官日常走访、设置“民意传声筒”等方式，倾听群众烦心事，搭建沟通桥梁。

　　搭建“社区法官周周聊”议事平台，法院干警每周定期在“忠法议事亭”，组织社区干部、网格员、居民代表等召开议事会议，听取群众烦心事、聊出解忧法。“忠法议事亭”建立以来，香怡社区涉诉纠纷同比下降约40%。

　　今年，忠县法院又在东坡路社区和拔山镇五星村复制推广该工作机制，为清理难断的邻里纠纷找到有效的解决路径。

　　今年1月，东坡路社区物业人员在巡查时发现，2号楼的17层一空置房排水管发生渗水，便通知18层住户谢某进行排查。谢某雇佣工人开挖自家卫生间地板，但未找到漏水源。后发现系19楼住户马某家水管漏水，通过18楼渗到了17楼。这下谢某不干了，找到马某要求赔偿损失。

　　社区干部多次协调未果，通过“百姓议事”群向“忠法议事亭”寻求帮助。当天，法院干警联合社区干部将当事人召集到“忠法议事亭”，了解纠纷情况，引导双方当面沟通。调处现场，法院干警为双方厘清其中的法律关系，围绕责任划分、损失认定、赔偿规则等进行耐心讲解。社区干部则从维系和睦邻里关系出发，引导双方友好协商。最终，二人自愿达成调解协议，马某赔偿谢某损失500元，并当场兑现。

　　有事亭里说，大家商量办。自“忠法议事亭”工作机制建立以来，议事平台已收集群众意见建议180余条，提供法律咨询200余人次，化解各类纠纷120余起，大量矛盾纠纷出“庭”入“亭”，从“对簿公堂”到“亭内化解”。