记者昨日从广州市工商局获悉，从今年起，全市工商部门利用三年时间在全市的社区(农村)普遍建立消费维权工作站联络点。今后市民不用走出社区，就能够到附近的联络点投诉、举报了。

　　市工商局表示，这些联络站将配备联络员，联络员由工商部门统一组织培训，业务考核合格拿到资格证书后方可持证上岗，他们专门负责接受小区居民的消费投诉，对于事实清楚、情节简单、容易调解的小额消费纠纷，可以当场解决的，就当场“搞掂”；难以当场解决的，则马上转给属地的工商所处理。(记者汤新颖通讯员叶华新、李璠)