隆力奇：客户和渠道全无冲突

　　隆力奇集团品牌广告部主任许玲华说，SK-II事件的发生，引起了包括该公司董事长在内的诸多高层的密切关注。虽然隆力奇集团有向高档化妆品市场进军的计划，但目前还没有产品与SK-II品牌的客户和渠道相冲突。

　　许玲华认为，宝洁在此次危机面前，表现出了跨国企业的轻慢。消费者的力量在蔓延，仅希望通过单个公司的声明等手段已注定不能挽回败局。

　　行业研究人士：国内品牌面临抢滩高端好时机

　　行业研究人士易秀峰昨日向《每日经济新闻》表示，近日发生的SK-II事件中，宝洁的危机公关明显有不足之处。首先，宝洁最初并没有意识到铬钕事件的严重性，而且又不是质检总局亲自出面发布消息，因而他们有可能迷信自己的公关能力，希望能够把问题消弥在政府部门里面；其次，当问题逐渐严重的时候，宝洁又不能及时向消费者示好，反而态度强硬，始终强调自身产品品质绝无问题，失去了与消费者建立感情联系的机会；最后，其缺乏一种最糟糕状态的应付机制，对国人与国际品牌的复杂感情估计不足，而现在继续出现的其他品牌产品质量问题，将有可能把SK-II事件带入进一步恶化的境地。

　　他认为，SK-II作为宝洁化妆品的标杆品牌，在国内高档化妆品市场的占有率至少在10%。但这并不意味着SK-II暂时退出后留下的市场空白是其他竞争品牌趁虚而入的好时机。因为消费者的信任危机使整体市场在短期内呈收缩状态，而这种状态必将一直延续到此事件逐渐明朗化。

　　但对国产化妆品而言，是一个进入高端市场的好机会。首先，此事件造成了国人对国际品牌特别是进口产品的疑虑；其次，经销宝洁产品的渠道利润大约在25%～30%，远低于国内品牌45%～70%的渠道利润，其经销商的不满也是行业共知的。如果有竞争品牌趁机抢夺SK-II的客户及经销商资源，并非是不可完成的任务。

　　他认为，SK-II的竞争品牌必会于近期加强渠道拓展，因为宝洁的经销商很多是专营的，但更多经销商对宝洁是爱恨交加的，此时不防多做一些工作。另外是加强品牌宣传，与SK-II的事件形成一定反差，加深消费者对自身品牌的认识。