404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.22.95
新闻热线 0571-85310961
热线传真 0571-85310136
邮箱 tougao@zjol.com.cn
国内 | 国际 | 浙江新闻 | 浙江潮评论 | 浙商网 | 长三角 | 教育 | 娱乐 | 体育 | 社会 | 摄影 | 传媒 | 论坛 | 专题
  您当前的位置 :浙江在线 > 国内新闻 > 综合 正文
文字: 大  中  小     打印 

中消协体察医疗服务聚焦十大“顽症”

www.zjol.com.cn  2007年03月12日 19:19:16  浙江在线新闻网站

  新华网兰州3月12日电(记者卫韦华、张泽远)记者日前从甘肃省消费者协会获悉,由甘肃省消协牵头,在全国11个省区市开展的医疗服务体察活动已经产生最终的报告。报告显示,全国医疗服务质量改观明显,但10大“顽症”,仍然让消费者意见较大。

  据介绍,这次医疗服务体察活动,11省区市根据中国消费者协会的方案,由761名志愿者以普通患者身份,对178家医院的门诊进行878人次跟踪体察。体察结果最后表明,十类问题消费者意见较大。

  ——导诊服务标识不醒目。不少医院导诊服务不完善,有的导诊标识不醒目,一般患者特别是老年患者不易看清;有的导诊标识比较混乱,就诊患者无法及时得到相应的诊疗服务。

  ——医生问诊不细致,患者有得不到重视的感觉。吉林市体察人员以感冒为由在14家医院体察发现,有7家医院没有给“患者”量体温、看嗓子或听诊,单凭问诊便予以确诊。

  ——诊疗程序不规范,有的医生只给患者开处方不写病历,有的医生甚至在患者看病前就已写好用药处方,填上患者的名字就能用。

  ——专科医院违法诊疗现象多。体察人员以“家中有人长期患病且病情严重、症状与专科医院的宣传内容相似、无其他病史”体察了58家专科医院的门诊。56%的医生表示可以开些药试试,只有44%的医生要求患者必须亲自就诊。

  ——不按规定开具处方。甘肃省消协对45家医院体察显示,超过六成的处方缺少处方完毕标志,多数处方字迹潦草无法辨认,给消费者购药带来不便。

  ——过度检查情况不少。部分医院和医生存在过度检查、治疗,过度依赖医疗检测设备的现象。体察人员李某以患感冒的身份体察某公立医院门诊服务,医生在询问“哪里不好、感冒几天”之后,便用听诊器听了听,开了许多检查条子,并让作好住院准备。

  ——不同医院医疗费差别大。各医院对“感冒”治疗的费用,公立医院平均67.1元,最高672元,最低2元;私立医院平均48.6元,最高200元,最低4.5元。

  ——医院药价远高于药店。陕西体察人员郭某患感冒,医生开了4天消炎点滴和抗病毒冲剂,医院划价金额为672元。后来,她选择到药店买药并到社区医院打针,不到200元便治愈。

  ——检验结果医院互认不理想。相当多的医院以种种理由对于来自其他医院的医疗检验结果不认可。消费者在A医院的化验单得不到B医院的认可,必须重新化验。

  ——消费者节假日看病难。由于多数医院节假日期间投入的医疗资源要少于正常工作日时间,相当多的患者又只能在节假日看病就医,节假日看病难表现突出。


来源: 新华网 作者: 卫韦华、张泽远 编辑: 何始玉
·中消协炮轰商场返券的“七大陷阱”   2007-02-27
·中消协称农机产品中联合收割机投诉占四成   2007-02-12
·中消协公布2007年主题:"消费和谐""安全"第一   2007-01-08
·中消协2007年年主题确定为“消费和谐”   2006-12-30
返回国内新闻

 
高层动态
·公安部培训五百新闻发言人 孟建柱:拓展民意沟通
·快讯:第18届世界翻译大会4日在上海举行
政策动向
精品专题
·神七发射:我们在现场
·【专题】2008浙江在线记者辽宁行
·华南虎——媒体报道更多页
·专家点评更多页
·消费影响更多页
·投资理财更多页
·宏观经济更多页
·学习十七大精神体会
·华南虎——媒体报道更多页
·党代表归来
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.22.95
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.22.95
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.22.95