68.7%网友表示“不知道” 96.8%网友认为“不畅通”

　　保证社情民意渠道畅通，方便群众随时咨询或反映问题，您那里的党委、政府做得怎么样？本版与人民网近日联合推出“地方政府开通社情民意通道，你们那通了吗”网络调查，反响热烈。截至1月5日零时，7天共有7111人次参与调查。多数网友表示，自己身边的社情民意通道不够畅通，而反馈不及时、遭遇推诿塞责、沟通渠道形同虚设，是网友反映最强烈的问题。

　　调查显示，68.7%的网友不知道所在省区市的政府(省长、主席、市长)热线、信箱或者其他联系方式，96.8%的网友认为“不畅通”。有1/3参与调查的网友拨打过政府热线或是给政府信箱写过信，但是其中仅有3.2%的人反映的问题及时得到了反馈，对身边民情通道的畅通表示满意。6.5%的网友认为反馈太慢，40%的网友遭遇过相关部门推诿，更有超过一半的网友表示给政府民情通道的电话很难打通，邮件发出也石沉大海。

　　在通讯方式日新月异的今天，网友更喜欢哪种社情民意沟通方式？调查显示，如果有问题向政府咨询或者投诉，直接去找相关部门仍是网友的首选，37.5%的人选择了这种方式。而选择拨打热线电话的网友超过25%，选择发电子邮件、在论坛发帖、发短信等新兴通讯方式的超过30%，只有4.5%的网友选择传统的书信联系方式。(记者纪雅林)

　　网友留言

　　正义(IP：202.108.251.★)

　　希望市长热线不要走形式赶时髦，真正成为领导和群众沟通的主要渠道，为百姓多解决一些难办的事。

　　dongxun　(IP：221.204.242.★)

　　去年因为夜间施工扰民问题，我向市长邮箱、环保、城建反映好多次，都不管用。希望热线不要成了摆设！

　　刘凤珍(IP：222.141.52.★)

　　我是民情通道的受益者。2004年，我想到市里做点生意，稀里糊涂地租了间门面房，谁知竟是再过一个月就要拆迁的房子！抱着试试看的心理，我给市委书记写了封信，过了10多天，房管局的同志找到我，说是书记批示，一定为我讨回被骗的房屋转让费和房租。直到现在，想起来我都非常感动。

　　网友(IP：61.175.171.★)

　　重要的是加强职能部门依法行政教育，使具体办事人员依法办事，而不是依权行事。

　　民为贵(IP：202.108.251.★)

　　与政府打交道成本太高，原因如下：1.找不到或者不容易找到负责的人；2.找到了负责的人但人家脸色难看，要有放弃自尊的准备；3.等待结果遥遥无期，要有超强的耐心；4.极有可能被几个部门支来支去，要有超强的体力；5.你认为很大的事，别人认为很小，你可能被贴上“刁民”的标签。这样，还有多少人愿意去反映问题？