昨(2日)晚6点45分，南方航空公司从广州飞往张家界的CZ3385航班从白云机场起飞后，机身一直抖动。飞行1小时后，返回广州并平安降落。有乘客称，飞机降落后，工作人员开始检修，飞机左侧发动机盖被打开。南方航空相关负责人确认，该航班发动机出现小故障。
“飞机起飞时就感觉脚下的地板有响动”乘客王先生随旅游团乘该航班前往张家界，CZ3385从白云机场起飞时，他感觉到有异常。“我经常坐飞机，起飞时往往有颠簸，但这次发出的声音不一样”王先生说，飞机飞到空中后，就开始上下抖动，“开始以为是气流问题，但一直抖了30分钟”。
7点15分，飞机广播通知乘客，飞机出现机械故障，准备返回白云机场。据了解，该航班上共有百多名乘客，一名乘客告诉记者，听到出现机械故障的消息，心里很紧张，“就盼飞机能早点飞回去”。
7点45分，飞机抖动飞行一个小时后，平安降落白云机场，等候多时的工作人员开始检修。直到8时许，乘客下机后被安排到到达大厅拿行李。
王先生说，飞机返回后，南航安排另一班飞往张家界的飞机，一旅行团12人因有“心理阴影”不愿意再飞，集体要求退票。
昨(2日)晚，南方航空相关负责人表示，航班发动机在空中出现“小故障”，考虑到乘客的安全，选择了返航。南航随后为乘客安排了当晚8点45分飞往张家界的飞机。
