“肝脏肿瘤诊疗中心”则包括肝胆外科、介入治疗科、肿瘤科等10个科室，为肝癌病人提供一站式服务。中心主任董家鸿介绍说，中心迄今已为2000多位肝癌病人提供了及时和优化的诊疗服务。
2007年以来，医院推出缓解“看病难”“看病贵”的16条措施之后，给患者带来的实惠亦从数字上一目了然：
解放军总医院抗菌药物的使用费用比往年平均下降了4.31%；
医疗项目的定价收费，大都低于北京市医保确定的标准；
医院大型仪器设备检查的阳性率达到了80%，超过国家对三等甲级医院标准近15个百分点……
与此同时，解放军总医院还公开作出为部队服务十项承诺，出台了为军服务20项新举措，开展30余项战创伤救治课题研究，每年补贴军人医疗费2亿多元，与800多家军地医院开通了远程医学会诊。
［点评］知民生之艰，方能急患者所急。解放军总医院推出的每一条人性化服务措施，既是出于对患者需求“差距”的考量，也折射出“以人为本”的“差距观”理念。
