22日下午，一列由上海开往杭州的动车因故障在站台晚点1个半小时后才发动，随后又在七宝站(位于上海市内，离上海站25公里)再次“趴窝”近半小时。其间列车空调未开，车内旅客有如蒸桑拿。
铁路部门表示，此次故障可能是列车中部的接触网遭雷击所致。
故障车辆为D5673次列车，由上海发往杭州。据该列列车的旅客介绍，该车原定于13：46发车，但准备发车时却突然广播称：列车接触网可能被雷击中出现故障，暂时无法发车。
在1个半小时的等待后，列车终于重新发动，但还没等旅客高兴起来，该车又在七宝站“趴窝”。据旅客称，在前后总共2小时的“趴窝”中，列车的空调并未打开，在封闭车厢中的旅客宛如蒸桑拿，而列车相关应急服务的不到位也引发了在场旅客的愤怒质疑。
据铁路部门介绍，D5673次列车的这次故障可能缘于雷击。据介绍，当时列车中部上方的接触网遭雷击后断裂，站台技术人员随后对接触网进行维修，15：22左右维修工作结束，但列车仍需要内燃机机头牵引才能行驶；在列车行驶到七宝站后，列车需要将内燃机头换走，因此又在站台停留了半小时。
铁路部门称，由于接触网断裂后车厢内已断电，只有应急照明能使用，因此空调无法使用。
铁路部门表示，乘坐该趟列车的旅客可以前往火车站退票。
