50多亿元的“零头”？
为了弄清她一个月到底有多少零头，小王专门到中国移动的营业厅打印了她最近几个月的通话单，在一张张几米长的通话详单上，小王看到，300多次通话中，1分03秒、1分08秒、1分22秒……这样带零头的通话记录比比皆是，而N分00秒的只有屈指可数的4次。
本来，小王想在这张单据上看到如何计费的，但遗憾的是，她选了188元套餐，基本通话费一栏都写的是“88套餐-188档”，不能清晰地看出如何扣费的。于是，她又打电话给中国移动10086客服，人工台的客服小姐和声细语地告诉她：“具体没办法查，收费标准是超时1秒钟按一分钟收费，超出套餐部分，市话1分钟1毛9，长途2毛9，漫游主叫3毛9……”
没办法查，咱自己算。小王这样想着，自己算起来：188元套餐，可打1400分钟市话，每分钟合0.13元，按每月150次主叫算，有148次以上是有零头的，保守的按30秒以下占40%计算，四舍五入，每月约有9元是应该舍掉的，一年就是100元左右，10年就是1000元，这还忽略了前些年双向收费、话费高等问题。
尽管这样算有些主观，也未必完全合理，但小王还是认为，这笔“零头”对于中国移动来说，绝不是一个小数字。根据中国移动1月20日宣布的2010年12月的运营数据显示，12月当月中国移动净增客户437.8万户，客户数增至5.84亿户。对于这5亿多用户来说，一个用户一年不要说多收100元的“零头”，就是收10元，就是50多亿元。
