上图和左下图为“高姐”在为旅客们送水，右下图为一位旅客在1号车厢的小吧台自助服务。

　　据铁路部门人员介绍，商务座车厢旅客将配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品，免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。配置标准为：饮品标准１２元，小食品标准１０元，不少于６种干果类、点心类。餐食标准３０元。

　　其中，早餐不少于２种，每份１０元（早８：００前开车的提供一份，中午１２:３０分以后到站的还提供一份午餐）。正餐不少于２种，每份３０元（其他时间，遇中午或晚餐就餐时间的，全程提供一份正餐）。消耗品标准１８元，包括一次性拖鞋、鞋套、眼罩、耳机、毛巾。备品洗涤标准２元。３种报纸，每份均价１元。

　　除了提供完备的硬件设施和餐饮食品，京沪高铁列车对人员的服务也做出了规定，如：车站的专职客运员，要在专区入口迎接商务座旅客，致欢迎词；列车始发前，服务员分别在３、１６车厢车门外站台立岗迎接旅客，指引旅客车厢位置；服务员途中要随时巡视，为旅客添加饮品；中途没有停站或停站没有新上车旅客时，原则上每６０分钟添加小食品一次等。

　　而对于广大乘坐二等座的老百姓来说，又能在列车上享受到哪些舒适、便捷的服务呢？下面我们就来为您一一揭秘。

二等车厢内增加了液晶电视。

　　自动饮水机，边上配有一次性水杯和垃圾回收箱。温馨提示，如果水没有烧开，即便按这个绿色按钮也不会出水。（新华网 俞玮 摄）

　　残疾人卫生间，内有婴儿座椅板。特别值得一提的是，这个卫生间的门无需手动拉开，只要轻按门右下边的按钮即可，如下图所示。（新华网 俞玮 摄）

　　９号餐车，共３８个二等座椅，每四个座椅共享一个餐桌。餐车内还设置了一个大吧台，供服务员使用，吧台内有多个放置微波炉的地方和一个大冰箱，餐车无明火，不设炉灶，采用微波炉加热餐盒，其它设施包括冰箱、电烤箱、冷藏柜、消毒柜、保温柜等。在餐车一侧有个小吧台，旅客们可以就餐后在此饮茶畅谈，如左下图所示。（新华网 俞玮 陈树根 摄）

列车的卫生间分为两种。（新华网 俞玮 摄）

　　每节车厢边上都有一个宽敞的洗脸台，配有洗手液、插头、面巾纸。温馨提示，如果长按水龙头开关三分钟，水龙头将自动关闭，不再出水，需要乘务员来复原，做到节约环保。（新华网 俞玮 摄）

　　在每个车厢各排座位边上或后面都配有一个电源插座，方便乘客上网。记者在列车运行３００公里时速时做了个试验，发送短信和用３Ｇ无线网卡上网都没问题。但是，在经过个别省市时信号可能稍差些。据铁路部门人说，到今年底，力争京沪高铁整列车将实现ＷＩＦＩ上网。新华网 俞玮 摄