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新华网带您360度全体验:我们和京沪高铁一起“飞”

  上图和左下图为“高姐”在为旅客们送水,右下图为一位旅客在1号车厢的小吧台自助服务。

  据铁路部门人员介绍,商务座车厢旅客将配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品,免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。配置标准为:饮品标准12元,小食品标准10元,不少于6种干果类、点心类。餐食标准30元。

  其中,早餐不少于2种,每份10元(早8:00前开车的提供一份,中午12:30分以后到站的还提供一份午餐)。正餐不少于2种,每份30元(其他时间,遇中午或晚餐就餐时间的,全程提供一份正餐)。消耗品标准18元,包括一次性拖鞋、鞋套、眼罩、耳机、毛巾。备品洗涤标准2元。3种报纸,每份均价1元。

  除了提供完备的硬件设施和餐饮食品,京沪高铁列车对人员的服务也做出了规定,如:车站的专职客运员,要在专区入口迎接商务座旅客,致欢迎词;列车始发前,服务员分别在3、16车厢车门外站台立岗迎接旅客,指引旅客车厢位置;服务员途中要随时巡视,为旅客添加饮品;中途没有停站或停站没有新上车旅客时,原则上每60分钟添加小食品一次等。

  而对于广大乘坐二等座的老百姓来说,又能在列车上享受到哪些舒适、便捷的服务呢?下面我们就来为您一一揭秘。

二等车厢内增加了液晶电视。

  自动饮水机,边上配有一次性水杯和垃圾回收箱。温馨提示,如果水没有烧开,即便按这个绿色按钮也不会出水。(新华网 俞玮 摄)

  残疾人卫生间,内有婴儿座椅板。特别值得一提的是,这个卫生间的门无需手动拉开,只要轻按门右下边的按钮即可,如下图所示。(新华网 俞玮 摄)

  9号餐车,共38个二等座椅,每四个座椅共享一个餐桌。餐车内还设置了一个大吧台,供服务员使用,吧台内有多个放置微波炉的地方和一个大冰箱,餐车无明火,不设炉灶,采用微波炉加热餐盒,其它设施包括冰箱、电烤箱、冷藏柜、消毒柜、保温柜等。在餐车一侧有个小吧台,旅客们可以就餐后在此饮茶畅谈,如左下图所示。(新华网 俞玮 陈树根 摄)

列车的卫生间分为两种。(新华网 俞玮 摄)

  每节车厢边上都有一个宽敞的洗脸台,配有洗手液、插头、面巾纸。温馨提示,如果长按水龙头开关三分钟,水龙头将自动关闭,不再出水,需要乘务员来复原,做到节约环保。(新华网 俞玮 摄)

  在每个车厢各排座位边上或后面都配有一个电源插座,方便乘客上网。记者在列车运行300公里时速时做了个试验,发送短信和用3G无线网卡上网都没问题。但是,在经过个别省市时信号可能稍差些。据铁路部门人说,到今年底,力争京沪高铁整列车将实现WIFI上网。新华网 俞玮 摄

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