慢性压力伴随岗位

　　“职务安全感”容易缺失

　　记者：干部出现心理问题的主要原因是什么？

　　许燕：干部心理问题的出现，有环境的原因，也有个体的原因。总的来说，环境的原因起主导作用。就大环境而言，社会快速变化成为一种时代特征，这种变化导致人们对未来的期望和预测把握不准，人的安全根基消解了，当一个人没有安全感的时候就会出现很多压力。就官员而言，首先是对自身职务安全感的缺失。相对而言，官场风险性非常大，干部在工作当中更加小心谨慎，不能说错话，更不能做错事，稍不注意可能就会丢失职务，领导干部也因此常感到“高处不胜寒”。其次，官员的压力疏导渠道相比普通人更少。老百姓有压力时可以倾诉，而官员则不可随意多语，因此他们将自己封闭起来。这种心理疏通途径的堵塞会进一步增加其内压，损害身心健康。所以，官员必须内心力量很强大，才有可能不被摧垮。

　　实际上，经过优选出来的干部已经具有较高水平的心理承受能力了。但是，随着职务的升迁，他们面临的问题比一般人处理的问题更复杂，难度更大，心力消耗更多。

　　社会缺乏科学共识

　　心理问题不是心理异常

　　记者：目前对于官员心理危机的干预，总体效果如何？

　　许燕：并不理想。当前社会上对心理问题缺乏正确的认识，把心理问题等同于心理异常。出于对职位的保护，官员往往不肯向外人透露自己的弱点。怕被人知道自己存在心理问题，他们不愿去寻求外部的专业援助，不敢公开去外部的专业机构减压。但是，有一些官员会托朋友关系，悄悄去咨询；还有通过电话、网络这种具有隐秘性的方式来进行咨询，以期能够减轻压力，解决自己的心理问题。但仅通过与专业人士聊天，这种方式的指导还是很不够。

　　目前来看，对心理问题社会上缺乏一个科学的共识，在这一问题上官员们就会很小心谨慎。之前，北京某部门的领导曾设想成立一个专门针对干部心理问题的心理咨询机构，但最后却因各方面条件不成熟而不了了之。

　　个体健康也需关注

　　应当提供心理康复时间

　　记者：外部应采取些什么措施来帮助克服与解决官员干部的心理问题？

　　许燕：可以尝试从组织、人际与家庭环境三个方面着手。

　　首先是组织关怀。以往的组织环境，过于注重高效率，而忽视了个体的健康。现在的健康型组织要求，在提倡高效率的同时，也要关注个体健康，比如公务员强制性休假制度和培训制度等。工作是做不完的，人的工作精力是有限的，要给高压力的官员们心理康复的时间。

　　此外，我认为官员的培训学习很有必要。学习培训的过程中，暂时脱离了工作岗位和环境。有团队拓展活动，又有对新知识的讲解，既是对参与培训的官员身体的恢复，又有对其知识的补充。这种充电也能够使他们在以后的工作当中更加轻松自如的解决新问题。

　　在人际方面，应当建立一个充满友善的工作与交往环境，并在家庭和朋友中寻求理解支持。家庭关系当然是不可忽视的，前面提到的深圳公务员打骂父母事件，就是这方面一个极端负面的例子。