对于一些财力、人力有限的医院来说，与正规中介机构合作是一个节省成本的办法。市卫生局明确表示，医院可以与中介合作，但不能向患者多收取费用，预约服务费不能超过3元。

　　为缓解预约电话过多打不进去的状况，协和医院、中日友好医院、中国医学科学院肿瘤医院先后与114合作，借助这个强大的接听平台，患者可以直接预约这3家医院。去年11月底，北京妇产医院也在原有两部预约电话的基础上，同时开通了12580电话预约服务，该院30%的日门诊量交由12580代理。

　　连续两天预约积水潭医院某著名骨科专家都没如愿的孙先生失望了：“我早上就盯着预约开始的时间打电话，但不管是电话还是上网都预约不上。”积水潭医院部分骨科专家号历来紧俏，每天预约开始后五六分钟内就会被“抢”光。

　　相对知名度高的专家“一号难求”，很多普通专家号却较少有患者“青睐”。在一家三级医院门诊大厅,记者通过电子显示屏，观察到该院当日上午普通专家号预约率不足四成。在另外两家三级医院的网络预约页面上，一些副主任医师的号直到第二天即将出诊时还无人预约。

　　据北京市卫生局此前一项统计，各医院投入的预约号源中，被预约的只有三成左右，其余七成都闲置。

　　北京中医医院副院长王笑民认为，预约挂号确实给人们提供了方便，但它仅是挂号方式的调整，而优质医疗资源短缺的现状并未改变，要满足患者需求需要较长过程。

　　另一方面，患者“看病就去最好的医院、找最好的专家”的传统就医习惯也有待改变。宣武医院全国知名神经内科专家王玉平告诉记者,他接待的患者中，一半以上完全可以由普通医生来诊治。