“我以为预约挂号来了就能看上病，没想到还得等!”在某医院外科候诊区，一位患者说，他上午9时就来医院取号了，结果发现排在自己前面还有好几个当天在窗口挂号的患者。

　　不用长时间候诊、减少医院患者扎堆儿是推行预约挂号的目的之一。但据记者了解，在朝阳、积水潭、友谊、宣武、佑安等本市大部分三级医院,分时段就诊只能做到让预约患者在上午或下午的某个时间段来医院取号就诊，具体什么时候看得上病，很难精确,患者也不清楚,于是出现了让患者候诊时间过长的情况。

　　市卫生局新闻发言人邓小虹认为，严格意义上的分时段就诊,需要告诉患者大概几点钟到医院，前后一般不超过半小时。但现阶段尤其在预约挂号初始时，明确告诉患者相对精确的就诊时间并非是一件容易的事。预约挂号实施四个月了，还很少有医院能够做到精确时间就诊。

　　精确预约、细化就诊时间，可以缩短患者的候诊时间；对于医院，则可以实现“错峰”看病，避免病人因高峰时段过于集中而带来压力。协和医院门诊部主任王小波告诉记者，目前医院正着手通过信息系统升级，实现患者预约时，系统能同时显示患者预约的医生已挂出号的数量,来帮助挂号员作出判断，告知患者相对准确的就诊时间段。即使患者来院后,医生因疑难病例问诊时间较长，也不至于让后面的患者等待太久。

　　制约医院精确预约的因素很多，各医院情况不同，短期内实现难度较大。但现有预约电脑系统实时显示医生挂号情况，应是破解难题的途径之一。