人民是我们的衣食父母，离开了人民，我们将一无所有；人民是我们的力量之源，离开了人民，我们将一事无成；要时刻把满足人民愿望、维护人民利益，作为我们开展工作的根本点和落脚点。

　　上门找杨正超反映问题和求助的群众非常多，因为宅基地纠纷、交通肇事、工资拖欠等种种原因引发的各类纠纷不在少数。按常理，这些事本不需要一名市纪委书记亲自过问。群众也能理解：周口市有1000多万人口，这种事哪能管得过来。但在杨正超看来，“民之难，即是党之忧，为民解难，为党分忧是每一个共产党员应尽的责任”。

　　凡是涉及群众切身利益的事情，再小也是大事，要全力办、马上办。

　　2008年10月27日，杨正超对一起反映架设高压线，毁坏麦田的信访件批示市纠风办处理。由于当天下着大雨，调查人员未及时赶赴现场调查。谁知道第二天，杨正超就询问案件进展情况。调查人员当即买来胶鞋，冒着大雨，前往现场。核实后，每家农户领到了不到200元的赔偿。200元虽少，却显示出群众利益在杨正超心中沉甸甸的分量。

　　2009年11月，淮阳县鲁台镇鲁集村民鲁瑞向杨正超反映：因宅基地纠纷，1990年5月县司法机关不按程序办案，将鲁瑞关押看守所9个月。19年来，鲁瑞夫妇为讨回公道多次上访。

　　多年积冤未昭雪，群众的心在流血。杨正超立即批示：“请淮阳县委、县政府高度关注，协调有关部门妥善解决。”12月23日，杨正超专程为此事来到鲁瑞家。杨正超看到鲁瑞拄着双拐，家中一贫如洗，心里不禁泛起一阵酸楚，他拉着鲁瑞的手坚定地说：“一定会给你解决。”第三天，在杨正超的亲自督办下，鲁瑞终于等到了一个满意的答复：淮阳县法院、检察院向鲁瑞赔礼道歉，给予鲁瑞经济补偿5万元。鲁瑞不顾身体有病，执意把锦旗送到了市纪委。周口群众说“周口来了杨青天，市县纪检齐运转，19年诉求得结案”。

　　1995年，郸城县汲水乡左桥村一户村民在没有征得同村褚立国家同意的情况下，把坟墓建在了褚家的宅基地里，褚立国为此多次向当地政府和有关部门反映，始终得不到解决。这一拖，就是15年。

　　这中间褚家还遭遇了更大的不幸。在当地派出所派人去褚家做稳控工作时，正值深夜，褚立国60多岁的父亲心脏本来就不好，加上口语争执，当晚犯病身故。得知情况的褚立国在悲愤之下，砸了停在家门口的警车。公安部门据此认定他涉嫌妨碍公务、故意毁坏财物，当场将他拘留，随后，褚立国被判入狱。出狱后，他开始了漫漫上访路。

　　杨正超听到褚立国的不幸遭遇，专门成立调查组，经过半个月的集中调查，确定褚立国反映的情况属实。听完调查汇报他当场提出五条意见：一是该追究责任的追究责任，上至县里领导、公安局长，下至乡党委书记、派出所民警，有责任的都要追究；二是有关单位和责任人向褚立国赔礼道歉；三是按照国家法律规定进行赔偿；四是给予必要的经济补助；五是按照有关程序和规定立即办理土地证。

　　不久前，记者在褚家用赔偿金盖起的两层小楼前见到了褚立国的妻子。她一脸喜气，说，杨书记送来20万元赔偿金和土地使用证时,我们全家给杨书记跪下了,就这样,都没法表达我们的感激。杨书记的眼泪也忍不住扑簌簌地往下掉，心疼地对我们说：“该下跪的是我们啊，我们来晚了，向你们检讨。”