2010年春节来临之际，全国假日办特别提示广大游客提高安全意识，加强自我防范，文明旅游、理性消费。

　　一、行前请关注旅游、气象和外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，最好购买个人旅游保险。

　　二、行程中请关注自己的人身、财物安全。自驾车出游的游客，请做好车辆停靠，遵守交通法规，安全驾驶。参加团队旅游的游客，要听从导游和领队人员的安全提醒，选择适合自身条件的旅游项目，参加冰雪、涉水等高风险旅游项目的游客要特别加强自我安全防范。

　　三、目前正值呼吸道传染病高发季节，请做好甲型H1N1流感及禽流感的预防，减少在人员密集、通风不良场所的停留时间，同时注意勤洗手，保持个人卫生。注意餐饮卫生，尽量食用熟食、不饮用生水；游览过程中，尽量减少与活禽、病死禽的接触。

　　四、参加出境旅游的游客，请了解《中国领事保护和协助指南(2009版)》的有关内容，加强安全防范。行前应了解目的地主要传染病流行情况，掌握预防措施，必要时提前接种相关疫苗。

　　五、游客在行程中一旦发生意外事件，请及时报警。必要时，向事发地人民政府有关部门或我国驻当地使领馆、政府派出机构求助。同时，请您配合有关方面采取必要措施，减少损失的进一步扩大，依法维护自身的合法权益。

　　六、请按照《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》的要求，响应《品质旅游出行提示》的倡导，遵守社会公德和秩序，遵守目的地国家和地区的法律法规，尊重当地宗教和民族习惯，做文明的旅游者。

　　七、理性消费、理性维权。参团旅游应选择具有经营资质的正规旅行社，并签订旅游合同。发生违反合同的服务质量问题，可拨打当地旅游投诉电话投诉。

地区	旅游投诉电话
全国假日办	010-65201028/65201029 (2月12日13:30至2月20日8:00)
北  京	010-12301
天  津	022-28359093
河  北	0311-85814239
山  西	0351-7325012
内蒙古	0471-6944689/13500695115
辽  宁	024-86230222
吉  林	0431-85653030
黑龙江	0451-87010055
上  海	021-64393615
江  苏	025-83418185
浙  江	0571-96118 / 85117419
安  徽	0551-2821763
福  建	0591-87535640
江  西	0791-6269965/6203607
山  东	0531-12301
河  南	0371-65506775
湖  北	027-87124701
湖  南	0731-84717614
广  东	020-22386699
广  西	0771- 5529315
海  南	0898-12301/65358451
重  庆	023-12301
四  川	18908193128
贵  州	0851-6818436
云  南	0871-4608315
西  藏	0891-6834193
陕  西	029-85261437
甘  肃	0931-8826860
青  海	0971-6159841
宁  夏	0951-6720318
新  疆	0991-8831902
新疆生产建设兵团	0991-2314315