新华网北京5月14日电(记者周英峰、邹伟)公安部经济犯罪侦查局14日发布银行卡安全支付提示，指导持卡人识别虚假短信或电话。

　　公安部经济犯罪侦查局介绍说，短信、电话诈骗是不法分子通过电话、手机等通讯工具，编造一些貌似合理的事由，利用持卡人贪图便宜或紧张害怕的心理，骗取持卡人账户资金、卡号、密码等账户信息或诱骗持卡人到ATM机操作转账等的一种诈骗手法。常见的有：手机短信假冒银行通知或中奖通知的短信诈骗，类似“中奖”“银行卡消费”“退还汽车购置税”、冒充移动员工“退手机电话费”，或打电话谎称持卡人亲人朋友遇到紧急事件需要资金的诈骗等。

　　公安部经济犯罪侦查局介绍了两个防范小技巧：

　　一是收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，勿贪小便宜，也不要紧张害怕。

　　二是如有疑问应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户服务热线(通常都以“95”开头)或银联的95516服务热线。