位于长沙雨花区的某社区卫生服务中心二楼的生长发育门诊室。 (非正常拍摄)记者林锐新摄
“受训”医生爆料
“培训”强调要给患者开贵的药
为了核实提案中的情况,记者联系上了长沙一家知名医院的儿科医生李军(化名)。谈到滥用生长激素的问题,李军表达出同样的愤怒,他告诉记者自己就曾受邀参加过药厂所谓的“培训”:“‘提成终身制’也确有其事。”
“在培训时医药代表不会说‘提成终身制’,他们用的称谓是‘首诊负责制’。而且,药厂的医药代表在‘培训’中始终强调的是——要给患者开生长激素水剂。因为10个单位量的粉剂只要100多元,而30个单位的水剂要1000多元,水剂的价格和利润比粉剂高得多。”李军说。
为了强力推行“水剂”,医药代表每个月、每个季度都会给医生定销量和新增患者指标,“指标有时离谱到在新增患者指标中水剂用药者要达到80%,停药的患者不能高于15%。比如你新增5个患儿,必须是4个患儿用水剂,如果现有用水剂患儿是20个,停药不能超过3个。”李军介绍,“也就是说,患儿要不要用生长激素,是用粉剂还是用水剂?患儿是不是达到了正常身高,可以不要再用药了,这些都完全不用医生的专业知识诊断,医生只管源源不断地开出更多的生长激素水剂处方单就行。”
“如果真的按照这一套做法开药看病,那么医生将成为销售代表一个卖药的工具,治病救人的天职将完全丢失。因此,很多医院对药厂的这种做法很抵触,但也不排除一些无良医生在利益诱惑下滥开生长激素。”李军有些气愤地说。
高额回扣
催生“病人终身制”
那么医药代表又是如何给开生长激素的医生提成的呢?
李军表示,目前,临床上生长激素的使用以三个月为一个疗程。按照一盒生长激素水剂在1120元左右计算,患儿一旦确诊为生长激素缺乏症,至少需要花5000元到8000元进行治疗。一旦孩子的注射周期延长,注射1年以上,一个孩子身上的药费就高达2万-3万元。
“有孩子从9岁一直用到12岁,3年下来光生长激素药费就是近10万。”按每开出一支生长激素医药代表给医生10%的提成计算,一个医生一个月只需开出10个生长激素水剂处方,医药代表和医生的提成收入就相当可观。“正是在这种高额的回扣、提成的催生下,‘终身提成制’这样的歪招才会荒诞上演。”李军告诉记者,生长激素水剂价格对一般家庭尤其是农村家庭来说,并不便宜。何况,一旦要用生长激素对身高进行干预,不是一支两支药就可以搞定,可能要三四个月甚至更长。
医药代表透露
给医生配“开药系统”计算提成
“医生提成终身制”这种荒诞的回扣是怎么实现的?它又是如何将众多患儿跟医生一对一联系起来?
记者经多番努力,辗转联系上一名从事过生长激素销售的医药代表张华(化名)。他坦承医药代表手中有一个销售生长激素的管理平台,给每一个医生都配有一个专门账号。
张华称,“医生只要用该账号登录这一系统,其给病人开的所有生长激素的用药情况,在系统里一清二楚。实现‘提成终身制’很方便。”在记者的一再要求下,他当着记者的面登录了“生长激素销售网络管理系统”的后台。
进入系统后,首页“瞬间提醒,恒久受益。短信定制,你我共赢”的字样非常醒目。紧挨其下的是双行大号字体“您目前有*个理论停药患者!”“您目前有*个不合格回款患者”。
记者注意到,该系统首页上设有“系统管理架构”、“奖金管理架构”两栏,对系统使用者每月、每季度的新患者数、销量,以及每月、每季度“新患者指标”和“销量指标”都有精确的数据统计设置。
在该系统的“患者数据分析”栏里,有对医生开出的生长激素纯水剂、纯粉剂,以及停药、新增患者数量等详细的数据统计和分析。
张华透露,有了这一套系统,使用者开药数量、患者用药记录,都有详细的统计。药厂由专人根据系统统计出的“业绩”,将提成和回扣返回给开药者。“这可以让医生对自己的收益有一个准确的预测,因此安心开药。”
在这一套销售系统里,有着详细级别划分,有大区、咨询主管、咨询副主管、咨询组长、咨询专员等。记者注意到,一些医生在该系统里被列入“咨询专员”。
记者暗访
药厂专员“坐诊”社区医院
“在培训时医药代表不会说‘提成终身制’,他们用的称谓是‘首诊负责制’。而且,药厂的医药代表在‘培训’中始终强调的是——要给患者开生长激素水剂。
为了推行“药剂”,医药代表每个月、每个季度都会给医生定销量和新增患者指标,“指标有时离谱到在新增患者指标中水剂用药者要达到80%,停药的患者不能高于15%。
医药销售人员还向记者透露,由于控制医生不容易,药厂还自己开设生长激素的“外卖点”。
“现在医院管理很严格,要进驻医院难度和成本都较大。药厂还会选择走‘外围路线’。”据张华介绍,现在销售代表为了规避风险,往往依托“社区医院”平台,在社区医院所在地方设立“儿童生长咨询室”,由销售代表穿上白大褂“坐诊”咨询。
在其指引下,记者来到了长沙市雨花区一家社区卫生服务中心二楼,一个挂有该中心“儿童生长发育咨询室”牌子的诊室。
由于该咨询室空无一人,记者想在社区卫生服务中心挂号并找到“坐诊医生”,但工作人员示意:“不用挂号,直接去咨询室后的房间找就行”。穿过咨询室旁一个转角后,一名身着白大褂医生模样的女子接待了记者。
“医生,我姐的儿子比同龄小孩矮了一截,想问问是不是可以打点生长激素治疗。”记者问。
“你们找的地儿还真准!”在得知记者是由熟人推荐而来时,医生满脸堆笑地说,“小孩子要及时治疗。”
该女子极力劝记者带孩子来检查,并称“可以帮忙到医院预约挂号”。
“我们这里拿药便宜不少。”该女子举了个例子,等量的粉剂生长激素,医院售价102元,在她们这拿只要69元。30个单位的水剂生长激素,大医院卖1394元,她们这只需1120元。
“你们的生长激素是真的吗?”面对记者的质疑,女医生笑着解释,“你也可以看到,我们这是社区医院,是政府开的,你自己该有一个判断。何况随便你们到哪个医院买,都是我们做售后服务,包括指导用药、饮食指导、上门家访指导。”
为了打消记者的疑虑,医生还拿出了一大叠档案资料。“都是来这买药的患者资料,每次购药都有记录,好些患者已经在这买了几年了。今后你若要到这里来买生长激素,我们同样要扫描病历,给你入档的。”
临走时,该“医生”递了张名片给记者,上面印着某药厂“咨询专员”。这时,记者才恍然大悟,原来这个穿着“白大褂”堂而皇之在社区医院儿童生长咨询室“坐诊”的“医生”,实际上只是生长激素厂家的销售代表。走到门口,她还不忘嘱咐,“春天是长高的黄金季节,早点带孩子来检查,我长期在这里。”
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